Craigslist o Lokal na Media? Ang Lilipat na Lugar ng Pagtitipon ng Komunidad

Pagkatapos ng karamihan sa mga modernong malalaking sakuna, ang mga tao ay nag-online na naghahanap ng impormasyon o upang mag-alok ng tulong. Mula nang umunlad ang Internet mahigit isang dekada na ang nakalipas, ang instant na komunikasyong ibinibigay nito ay nakatulong sa pagkonekta sa mga biktima at sa mga handang tumulong sa kanila.

Ang mga organisasyon ng balita ay madalas na nasa gitna nito. Mula sa mga lindol hanggang sa mga buhawi hanggang sa mga bagyo, ang mga kumpanya ng balita ay nagtatag ng mga pansamantalang lugar ng sakuna sa kanilang mga Web site kung saan maaaring magbahagi ng impormasyon ang mga tao. Nang ang isang nakamamatay na buhawi ay tumama sa maliit na gitnang-Texas na bayan ng Jarrell noong 1997, ang austin360.com Web site ngAustin American-Statesmannaging pangunahing lugar para sa mga tao na mag-alok ng tulong sa mga biktima, at para sa mga nakaligtas upang humingi ng impormasyon tungkol sa mga nawawalang kaibigan at kamag-anak.

Ngunit tulad ng ipinakita ng Hurricane Katrina sa nakalipas na ilang araw, habang ang Internet ay patuloy na nagbibigay ng pangunahing channel para sa komunikasyon sa kalamidad at tulong ng tao-sa-tao, ang mga kumpanya ng balita ay hindi na lamang ang nangingibabaw na manlalaro sa papel na ito.

Sa panahon nitong krisis at paggaling ni Katrina, ang lumang pahayagang bugaboo, Craigslist , ang libreng-classified online na komunidad na ngayon ay nasa mahigit 100 lungsod, ay tila naging isa sa mga pangunahing online na lugar para sa komunikasyon sa kalamidad.

Ginagamit ng mga tao ang New Orleans Craigslist sa:

• Mag-post ng mga abiso tungkol sa nawawalang pamilya o mga kaibigan.
• Mag-alok ng pansamantalang tirahan/pabahay sa mga biktima ng bagyo.
• Mag-alok ng tulong sa boluntaryo at kumalap ng mga boluntaryo.
• Ibahagi ang impormasyon tungkol sa sakuna.
• Ipahayag ang kanilang pakikiramay o magpadala ng mga mensahe ng panalangin.

Narito ang isang sampling ng mga uri ng mga post na lumalabas ngayong linggo sa site: “Hinahanap sina George, Tracy at Zephyr Griswold, mula sa Metairie” … “Ang dating NO Resident ay tutulong sa mga tawag sa telepono” … “Dalawang kuting naka-lock sa apt – tulong kailangan!” … “Libreng Pansamantalang Pabahay para sa Katrina Refugee (Southern Illinois)” … “2br – Mga Biktima ng Hurricane Katrina – Available ang Libreng Pabahay (Atlanta).”

Ayon kay Susan Mactavish Best, tagapagsalita ng Craigslist, ang mga pageview ng site ng New Orleans noong Martes ay tumaas ng 300 porsyento sa isang normal na araw, at ang bilang ng mga bisita ay tumaas ng 200 porsyento. Sa lugar na 'Nawala at Natagpuan', 712 na mga post ang isinumite noong Martes, mula sa isa o dalawa sa karaniwang araw. Mayroong 165 na post na 'Volunteers', kumpara sa isa o dalawa na karaniwan. Ang mga post na 'Pangkalahatang Komunidad' ay binibilang na 218; tatlo hanggang apat ay normal. At 1,200 post ang isinumite sa ilalim ng 'Community,' mula 25-40 sa isang average na araw.

Kapansin-pansin na ang site ng Craigslist sa New Orleans ay naging isang sentral na lugar para sa komunikasyon sa kalamidad, dahil hindi ito isa sa mga mas aktibong site ng Craigslist. Ang mga Craigslist sa ilang iba pang malalaking lungsod sa U.S. ay may maraming beses na mas maraming trapiko; ang New Orleans ay nagtatayo pa rin. Gayunpaman, tila pumasok sa isip ng mga tao ang Craigslist para sa ganitong uri ng pagbabahagi ng impormasyon.

Ang isa pang bagong Web site ay lumitaw din pagkatapos ng bagyo, partikular para sa layunin ng pagtulong sa mga nakaligtas at kanilang mga pamilya: hurricanekatrinasurvivors.com . Ang site na iyon ay nakakita ng ilang daang mga pag-post sa pagsulat na ito. (Mukhang na-overload ang site sa trapiko at madalas ay hindi maabot.)

Ginagamit din ang mga Web site ng lokal na media sa New Orleans para sa naturang komunikasyon. Pang-araw-araw na pahayagan ng New Orleans, ang Advanced na pag-aariTimes-Picayune(na napilitang lumabas sa gusali nito dahil sa pagbaha), ay naglathala ng daan-daang mensahe sa site nito mula sa mga tao sa mga lugar ng 'Town Hall Forum', at iba pang mga mensahe ng tulong ay nai-publish sa NOLA View blog ni Jon Donley.

Gayundin, ang mga Web site ng istasyon ng TV sa New Orleans ay ginagamit para sa pagbabahagi ng impormasyon sa sakuna. Sa WWL-TV, a pangkatang talakayan ay itinatag para sa mga ulat at kahilingan ng nawawalang tao, at daan-daang mga post ang naitala sa ngayon.

Nag-aalok ang Web site ng WDSU-TV ng isang lugar para sa mga nakaligtas upang ipaalam sa mga kaibigan at kamag-anak na sila ay OK, at para sa mga tao na humiling ng impormasyon tungkol sa nawawala.

Ang mga lokal na pahayagan ay naging de facto community hub sa loob ng maraming taon; ang kanilang mga Web site ay dapat, sa teorya, ang sentrong lugar ng pagtitipon sa mga oras ng sakuna. Ngunit ang kanilang pagkakahawak sa posisyong ito ay tila dumudulas.

“Ang Craigslist ay naging de facto na karaniwang site para sa mga listahan ng 'nais' — nawala at natagpuang mga tao, at mga kahilingan at alok sa pabahay,' sabi ni Peter M. Zollman, isang online media consultant at classifieds expert na malapit na sumusunod sa epekto ng Craigslist sa pahayagan industriya ng mga anunsyo.

Kung nangyari ang sakuna na ito sa isang lungsod kung saan mas malawak na ginagamit ang lokal na Craigslist kaysa sa New Orleans, malamang na ito ang pinakamaraming napiling site para sa pagbabahagi ng impormasyon sa sakuna. Ang Craigslist ay may isang malakas na misyon sa pampublikong serbisyo, kaya ang ganitong uri ng tungkulin ay angkop dito. Ang pangkat ng pamamahala ng kumpanya ay nagpakita ng isang pangunahing pangako sa paglilingkod sa publiko, sa halip na kumita ng maraming pera.

Kung nais ng mga organisasyon ng balita na panatilihin ang tungkulin ng lugar ng pagtitipon ng komunidad, maaari nilang pag-isipang palakasin ang kanilang kahandaan para sa mga lokal na sakuna. Mag-isip tungkol sa muling pagdidisenyo ng mga Web site ng balita na nasa isip ang mga aral ng Hurricane Katrina. Kung ang isang sakuna sa laki ng Katrina ay tumama sa iyong komunidad, paano pinakamahusay na makakatulong ang iyong Web site ng balita sa mga biktima, kanilang mga kaibigan at kamag-anak sa labas ng lugar ng sakuna, at mga taong handang magboluntaryo? Paano ito idinisenyo upang makagawa ng isang mas mahusay na trabaho kaysa sa Craigslist?

Iyan ay isang problema sa disenyo ng site na lutasin bago ang susunod na sakuna.