Paano ginagamit ng The Washington Post ang mga newsletter at alerto upang maabot ang mga mambabasa

Ang One Franklin Square Building sa K Street NW sa Washington, Biyernes, Disyembre 11, 2015, na maglalaman ng pahayagan ng Washington Post. (AP Photo/Pablo Martinez Monsvais)

Kapag gumising ang mga mambabasa tuwing umaga, ano ang una nilang sinusuri? Malamang mga text nila. Pagkatapos, kung matapang sila, ang kanilang mga email inbox.

Ang mga mambabasa ay binabaha ng nilalaman sa kasalukuyan, na naglalagay ng responsibilidad sa mga mamamahayag na maabot sila kung saan sila ay talagang binibigyang pansin. kaya naman maraming mga organisasyon ng balita nagsimula nang kumuha ng mga editor na eksklusibong nakikitungo sa email at mga push notification, pamamahayag na hindi madaling maalis ng mga madla.

'Sa tingin ko ito ay hindi kapani-paniwalang mahalaga na nasa lock screen ng isang tao, sa kanilang telepono o sa kanilang inbox,' sabi ni Tessa Muggeridge, ang editor ng newsletter at alerto para sa The Washington Post. 'Kung titingnan mo ang iyong lock screen, ang iyong push alert mula sa The Washington Post ay maaaring nasa tabi mismo ng text mula sa iyong ina.'

Tinanggap ng Washington Post ang diskarteng ito, na bumubuo ng humigit-kumulang 70 mga newsletter na idinisenyo upang umapela sa mga partikular na bahagi ng madla nito. Para sa mga mahilig sa politika, meron Ang Araw-araw 202 , isang tipsheet na nakapagpapaalaala sa Playbook ni Politico. Ang mga perennial sunny-siders ay mayroon Ang Optimist , isang newsletter na puno ng mga kwentong nakapagpapasigla. Para sa mga empirically minded, meron Speaking of Science , na naghahatid ng balita sa agham dalawang beses-lingguhan. Ngayong WorldView, The Post's unang newsletter na nilikha para sa isang internasyonal na madla , inilunsad noong nakaraang linggo.

At mas maaga sa buwang ito, inilunsad nila Basahin ang Mga Komento na Ito , isang newsletter na idinisenyo ay naglalagay ng spotlight sa mga online na komento na talagang — hingal — sibil. Ang lingguhang newsletter, na ipinapadala tuwing Biyernes ng hapon, ay isinulat ng editor ng komento na si Teddy Amenabar, na sinusuri ang libu-libong komento ng mambabasa araw-araw, sabi ni Muggerridge.

'Ang pangalan ay bumalik sa ideya na maraming tao ang nagsasabi na 'huwag basahin ang mga komento,' o 'huwag basahin ang mga komento,'' sabi niya. “...Talagang nilalayon naming tiyaking mapupunta ang pinakamagagandang bagay sa tuktok.”

Ang mga newsletter ay umaangkop sa isang diskarte upang bumuo ng isang ' funnel sa pakikipag-ugnayan sa customer ” na humihila sa madla sa orbit ng The Washington Post na may sunud-sunod na mga hakbang. Ang mga mambabasa na nag-subscribe sa isang newsletter ay tumatanggap ng Post journalism sa kanilang mga inbox nang hindi bababa sa isang beses sa isang linggo.

Pagkatapos ng sapat na mga email, ang mambabasa ay maaaring makipag-ugnayan nang mas malalim, marahil sa pamamagitan ng pagkomento sa isang kuwento, pagbabahagi nito sa social media o pag-email sa isang reporter. Sa lalong madaling panahon, maaari silang magbayad upang maging isang digital na subscriber. Ang mga newsletter at push alert ay nagbibigay din sa The Washington Post ng direktang koneksyon sa mga mambabasa, na hindi pinamamahalaan ng mga platform tulad ng Facebook o Google.

Ang mga newsletter ng Washington Post ay umalis mula sa business-as-usual na listahan ng mga headline na idinisenyo upang akitin ang mga mambabasa na mag-click, sabi ni Muggerridge. Nakatuon ang Post sa mga authored newsletter — mga email na isinulat ng mga mamamahayag na may partikular na audience sa isip — at mas kaunti sa mga feed-based na newsletter na nagtatampok ng digest ng mga sikat na kwento.

Ang dahilan: Ang mga newsletter sa kanilang pinakamahusay ay isang hiwalay na produkto ng editoryal, hindi isang uri ng clickthrough carnival barker.

'Nakikita ng ilang tao ang email bilang isang tool sa pamamahagi, ngunit hindi ko iniisip na iyon lamang,' sabi ni Muggerridge. “Kung may lumapit sa akin at nagsabing, ‘Gusto kong maglunsad ng newsletter’ — kung ang layunin nila ay makakuha ng maraming trapiko sa kanilang mga kuwento, ang sagot ay halos palaging ‘hindi.’ Ang newsletter ay isang produkto mismo. Hindi ito paraan para sa ibang bagay.'

Hindi iyon nangangahulugan na ganap na tinalikuran ng The Post ang mga newsletter na idinisenyo upang hikayatin ang mga pagbisita sa website. Ang Post Most, isa sa mga pinakasikat na newsletter nito, ay naghahatid ng mga sikat na artikulo, video at nilalaman. Ang isa pa, tinatawag na First Reads, ay naglalaman ng isang pagsasaayos ng mga headline kasama ng mga graphics na nagpapakilala sa mga kuwento.

Ngayong maraming mga organisasyon ng balita ang nagpapadala ng mga direktang briefing na ito, pinapayagan ng mga may-akda na newsletter ang mga newsletter na makilala ang kanilang sarili.

'Sa tingin ko kapag ang isang tao ay talagang sikat, makikita mo ang maraming tao na lalabas sa mga nakikipagkumpitensyang proyekto,' sabi ni Muggerridge. 'At ang mga dapat gugulin ng oras ay tataas sa tuktok.'

Tumanggi si Muggeridge na magbigay ng mga detalye tungkol sa bukas na rate ng The Post, lampas sa pagsasabi na ang newsroom ay 'talagang ipinagmamalaki ito,' at na ito ay tumataas.

Ang pangalawang prong ng trabaho ni Muggeridge ay ang pamamahala ng mga alerto, na ginagawa niya sa dalawang smartphone app ng The Post, ang Washington Post classic (na nagtatampok sa lahat ng coverage ng pahayagan) at National suite, na isang magazine-style news app. Ang mga app ay nagpapadala ng mga push alert, para sa breaking news at para sa mga partikular na paksa.

Pinag-iingat ng Muggeridge ang mga push alert dahil ang lock screen ay banal na real estate. Bagama't kinukunsinti ng mga tao ang ilang kalat sa kanilang mga inbox, hindi sila masyadong mapagpatawad sa mga notification. Kung isinasaalang-alang ng Muggeridge na itulak ang pag-update sa mga smartphone, mas mabuting maging mahalaga ito.

'Nasa isang napaka-personal na espasyo para sa mga tao,' sabi niya. 'Kaya mas mabuting pumunta ka doon para sa isang magandang dahilan.'