Inilunsad ang MediaBugs na may Planong 'Ayusin ang Balita' sa pamamagitan ng Pagsubaybay sa Mga Mali, Pagwawasto

MediaBugs — isang open-source, correction-tracking service — planong ilunsad sa publiko ngayon na may layuning tumulong sa pagbuo ng tiwala sa pagitan ng mga mamamahayag at ng mga madla na kanilang pinaglilingkuran.

Nilikha ng co-founder ng Salon Scott Rosenberg , Bibigyan ng MediaBugs ang mga consumer ng balita ng isang sentralisadong lugar upang iulat at talakayin ang mga error na nakikita nila sa mga balita sa San Fransisco Bay Area. Sa isip, sinabi ni Rosenberg, ang mga organisasyon ng balita ay bumaling sa MediaBugs upang makita kung anong mga error ang iniuulat ng mga tao at pagkatapos ay tumugon nang naaayon.

Ang mga programa ng software sa pagsubaybay sa pagwawasto tulad ng MediaBugs, sinabi niya sa isang panayam sa telepono, ay may potensyal na magbigay ng higit na pananagutan kapag nagkamali ang media.

“Mayroon yata ang publiko nawalan ng malaking tiwala sa media ,” sabi ni Rosenberg, na nanalo isang $335,000 Knight News Challenge Grant para sa proyekto . 'Siguro kung isasara natin ang loop nang mas mahigpit sa pagitan ng mga taong nakahanap ng mga error at mga taong nag-aayos sa kanila, maaari nating ibalik ang dinamikong iyon.'

Paano gumagana ang MediaBugs?

Kapag may nag-ulat ng error, sinabi ni Rosenberg na aabisuhan niya ang kaukulang organisasyon ng balita at pagkatapos ay ipaubaya ito sa mga editor doon upang itama ang pagkakamali o tumugon nang naaayon.

Mamarkahan niya ang error na 'sarado' kapag naitama ito. Maaari ding bawiin ang mga ulat (kung napagtanto ng taong gumawa ng ulat na ang 'error' ay hindi talaga isang error), at maaari silang mamarkahan bilang 'hindi nalutas' kung hindi kailanman tumugon ang media outlet. Sinabi ni Rosenberg na plano niyang hikayatin ang mga nag-file ng mga ulat ng error na gawin mismo ang mga pagbabago sa status ng bug.

Ang lahat ng mga ulat na nai-post ng mga rehistradong gumagamit ng MediaBugs ay mai-publish sa real time. Kung itinuturing sila ng Rosenberg at MediaBugs Associate Director na si Mark Follman na wala sa paksa, mamarkahan nila ang mga ito at hihinto sa paglabas ang ulat sa site maliban sa kapag naghanap ang mga user ng 'mga bug sa labas ng paksa.' Ang isang bug ay itinuturing na 'wala sa paksa' kung ito ay walang kabuluhan o hindi nauugnay sa isang kuwento o media outlet ng San Fransisco Bay Area. (Maaaring lumawak sa kalaunan ang MediaBugs sa kabila ng Bay Area, ngunit walang agarang planong gawin ito, sabi ni Rosenberg.)

Kung ang isang ulat ng bug ay nai-post nang hindi nagpapakilala, mapupunta ito sa isang pila para sa pagsusuri ng Rosenberg sa halip na awtomatikong mai-post sa site.

'Ito ay nagbibigay-daan sa amin upang samantalahin ang mga ulat kung saan ang taong nag-file nito ay maaaring may ilang lehitimong batayan para sa pagnanais na manatiling hindi nagpapakilala, habang pinipigilan ang site na mapuno ng mga spammer o kung hindi man ay nakakaranas ng problema ng 'sobrang hindi nagpapakilala,'' sabi ni Rosenberg.

Nabanggit niya na mas maraming pagkakamali sa mga kuwento kaysa sa gustong paniwalaan ng karamihan sa mga mamamahayag. Pananaliksik sa pamamagitan ng Scott Maier , associate professor sa University of Oregon's School of Journalism and Communication, ay nagpapakita na mas kaunti sa 2 porsiyento ng mga pagkakamali sa pang-araw-araw na pahayagan ang aktwal na naitama . Iba-iba ang mga paliwanag.

'Maaaring tawagan ng mga mambabasa ang reporter na pinag-uusapan, ngunit nagbibigay iyon ng kaunting katiyakan na susunod ang isang pagwawasto,' sabi ni Maier sa pamamagitan ng e-mail. 'Maaaring subukan ng isang mambabasa na subaybayan ang editor ng reporter, ngunit maaari rin itong magdulot ng mas maraming problema kaysa sa halaga nito. Karamihan sa mga pahayagan ay nagbibigay ng numero ng telepono at e-mail address para sa mga pagwawasto, ngunit ang pag-iiwan ng mensahe ay isa ring hindi kasiya-siyang channel ng komunikasyon. Hindi kataka-taka na ang kahon ng mga pagwawasto ay isang napakabihirang ginagamit na mekanismo para ilabas ang pagkabigo ng mambabasa kapag may mga pagkakamali.”

Ano ang iniisip ng mga organisasyon ng balita tungkol sa MediaBugs?

Nakipagpulong si Rosenberg sa dose-dosenang mga lokal na organisasyon ng balita, na ang ilan ay kinailangang tanggalin ang mga editor ng kopya sa mga nakaraang taon, upang ipaalam sa kanila ang tungkol sa MediaBugs. May opsyon ang mga news org na mag-embed ng widget ng MediaBugs sa kanilang mga website para makapag-ulat ang publiko ng mga error mula sa mismong media site, sa halip na bisitahin ang MediaBugs.org para magawa ito.

Sa nakalipas na buwan, bukas ang MediaBugs sa mga pribadong user na nag-ulat ng mga error na nakita nila. Sinabi ng isang user na nakakita siya ng factual error sa isang Artikulo ng San Francisco Chronicle tungkol sa mga iPad .

Ang isa pang tumawag sa The Daily Californian para sa labis na paggamit ng salitang 'napunta' sa isa sa mga kwento nito . Ito ang eksaktong uri ng 'error' na ginawa ni Vlae Kershner, direktor ng balita ng SFGate Ang website ng San Francisco Chronicle , ayoko nang tugunan.

'Hindi ko nais na makitungo sa grammar o sa mga organisadong kampanya mula sa mga grupong pampulitika at makisali sa mga away sa pulitika,' sabi ni Kershner sa pamamagitan ng telepono. 'Para sa pangunahing pagwawasto ng karne at patatas - sinabi ito ng kuwento at dapat sinabi nito - pagkatapos ay ang [MediaBugs] ay isang magandang ideya.'

Sinabi ni Rosenberg na marami siyang iniisip tungkol sa kung saan bubuuin ang linya sa pagitan ng malalaking factual error at regular na grammatical o style error. Sa ngayon, maghihintay siya at tingnan kung ano ang pipiliin ng mga tao na iulat.

'Ang proyekto ay isang bahagi ng isang eksperimento sa pag-uunawa kung ano ang 'mga bug' sa publiko tungkol sa media, kaya kung ang talagang gustong gawin ng mga tao ay mapabuti ang kalidad ng prosa na kanilang nabasa, iyon ay magsasabi sa amin ng isang bagay na kapaki-pakinabang,' sabi ni Rosenberg. 'Personal, umaasa ako na magkakaroon tayo ng mas kaunting aktibidad sa language-cop at mas maraming error correction.'

Bruce Koon, direktor ng balita sa KQED Public Radio, ay nagsabi na kahit na hindi pa natutukoy ng istasyon kung gagamit ito ng MediaBugs, sa palagay niya ay sulit na tuklasin ang teknolohiya na gumagamit ng crowd-sourcing upang makatulong na gawing mas tumpak ang mga balita. Ang MediaBugs, aniya, ay maaaring makatulong sa pagpapaalala sa mga mamamahayag kung gaano kahalaga na makisali sa kanilang madla.

Kathleen Wentz, managing editor ng East Bay Express , sumang-ayon ngunit sinabi niyang hindi siya sigurado na ang lingguhang papel ay nangangailangan ng tulong sa labas upang mahanap at ayusin ang mga error.

'Kadalasan ang mga mambabasa ay nagpapadala sa amin ng isang direktang e-mail o nag-iiwan ng komento sa aming website tungkol sa isang pagwawasto, at dahil kami ay isang medyo maliit na silid-basahan, ang pagwawasto ay ginawa nang medyo mabilis,' sabi ni Wentz sa pamamagitan ng e-mail. 'Masaya na magkaroon ng isa pang paraan para makipag-ugnayan sa amin ang mga mambabasa, at malugod naming tinatanggap ang pakikipag-ugnayang iyon. Ngunit tulad ng sinabi ko, ating kasalukuyang sistema Mukhang gumagana rin.'

Malamang bang gumamit ang publiko ng software sa pagsubaybay sa pagwawasto?

Batay sa kanyang pananaliksik , sinabi ni Maier na ang mga mamimili ng balita ay mas interesado sa pagsusuri ng katotohanan kaysa sa maaaring isipin ng karamihan ng mga tao. Ngunit madalas silang nag-aatubili na iulat ang mga error na nakita nila. Ang pinakahuling pag-aaral ni Maier ay nagpapakita na ang mga pinagmumulan ng balita ay nag-ulat ng mas mababa sa 10 porsiyento ng mga pagkakamali na kanilang natukoy sa pahayagan.

'Nang tanungin kung bakit hindi nila iniulat ang (mga) error, marami ang tumugon na ang mga kamalian ay hindi mahalaga. Pero tinanong din nila, ‘why bother?’ ” sabi ni Maier. 'Mukhang marami na ang kahon ng mga pagwawasto ay maliit na nagawa upang malutas ang pagkakamali. O mas masahol pa, sinabi ng ilan na natatakot silang iulat ang pagkakamali na maaaring magdulot ng kabayaran.'

Craig Silverman, na kilala sa kanyang “ Ikinalulungkot ang Error ” blog, sinabi ng Internet na ginawang mas madali para sa publiko na i-verify ang impormasyon at tawagan ang mga mamamahayag kapag sila ay nagkamali.

'Gustung-gusto ng mga tao na makita ang isang tao na tumatawag ng kalokohan sa ibang tao. Ang pagsusuri sa katotohanan ay nagiging isa sa mga mahusay na libangan ng mga Amerikano sa panahon ng Internet,' sabi ni Silverman, na isang tagapayo para sa MediaBugs. 'May isang bagay tungkol sa pagkakaroon ng access sa karagatan ng impormasyon at pagkatapos ay madaling makapagbahagi ng impormasyon na nagtutulak sa mga tao na makisali sa pagsusuri ng katotohanan.'

Bagama't ang pagpapatakbo ng isang pagwawasto ay maaaring magpakunot-noo sa mga mamamahayag, ang paggawa nito ay talagang makapagpapaganda sa kanila. Sinabi ni Maier na ang pananaliksik sa opinyon ng publiko ay nagpapakita na ang publiko ay may posibilidad na magtiwala sa mediahigit pakapag nakita nilang ginagawa ang mga pagwawasto. Sa ganoong kahulugan, software sa pagsubaybay sa pagwawasto tulad ng MediaBugs , sabi ni Maier at Silverman, ay makakatulong sa mga mamamahayag na magkaroon ng kredibilidad.

'Isipin kung ang mga tao ay nasangkot at ang mga organisasyon ng balita ay hindi tumugon. Iyon ay magiging isang kahila-hilakbot na resulta at isang hindi magandang kasanayan, 'sabi ni Silverman sa pamamagitan ng telepono. 'Sana makita nila ito bilang isang pagkakataon at talagang naglaan sila ng ilang oras na kailangan para maging matagumpay ito. Ang pag-amin sa iyong mga pagkakamali ay nagpapaganda lamang sa iyo.'