Balita o opinyon? Online, mahirap sabihin

Larawan ni Boris Schubert sa pamamagitan ng Flickr.

Hindi sapat ang ginagawa ng mga organisasyon ng balita upang matulungan ang mga mambabasa na maunawaan ang pagkakaiba sa pagitan ng balita, pagsusuri at opinyon. Narating namin sa Duke Reporters' Lab ang konklusyong iyon pagkatapos magsagawa ng bagong pag-aaral na natagpuang 40 porsiyento lang ng malalaking organisasyon ng balita ang nagbibigay ng mga label tungkol sa mga uri ng artikulo — at halos lahat ng mga column na opinyon lang ng label na iyon.

Ang Duke Reporters' Lab sinuri ang 49 na publikasyon — 25 lokal na pahayagan at 24 na website ng pambansang balita at opinyon — upang matukoy kung gaano karami ang patuloy na gumagamit ng mga label upang ipahiwatig ang mga uri ng artikulo. Isang pangkat ng mga mag-aaral ng Reporters’ Lab sinuri kung ang mga publikasyon ay may label na mga editoryal, pagsusuri sa balita, mga column at mga review.

Sa pangkalahatan, nakakita kami ng hindi tugmang terminolohiya at kakulangan ng pag-label. Ang ilang organisasyon ay nagbibigay ng halo-halong mga label na pinagsasama-sama ang mga uri ng artikulo gaya ng balita at opinyon sa mga label ng paksa gaya ng lokal, pulitika at sports. Ang resulta para sa mga mambabasa ay isang pinagsama-samang diskarte sa pag-label na nabigong patuloy na makilala ang iba't ibang uri ng pamamahayag.

Ang mga natuklasan ay makabuluhan dahil ang mga mamamahayag at tagapagturo ay nakatuon sa mga label ng artikulo bilang isang paraan upang matugunan ang pagbaba ng tiwala ng media ng balita. Tinutulungan ng mga label ang mga mambabasa na makilala ang pagitan ng balita at opinyon upang mas maunawaan nila ang iba't ibang anyo ng pamamahayag at masuri ang mga paratang ng bias. Ang mga mambabasa ay madalas na pumupunta sa mga artikulo mula sa mga link sa social media at hindi alam kung ang isang artikulo ay na-publish sa isang seksyon ng balita o opinyon maliban kung ito ay may label.

'Ang mga tao ay nalilito, at ito ay partikular na mapaghamong sa mga araw na ito kapag kami ay naglalathala sa napakaraming iba't ibang mga platform,' sabi ng editor ng Washington Post na si Marty Baron nang ipahayag niya ang diskarte sa pag-label ng Post sa isang kumperensya ng Knight Foundation noong Pebrero. 'Ang aming mga bagay ay lumalabas sa Facebook, Apple News, Snapchat, ito o iyon. Ang konteksto na mayroon (isang artikulo) sa naka-print na pahayagan ay ganap na nawala sa iba pang mga platform. Mahalagang gumawa tayo ng mga hakbang upang matiyak na nauunawaan ng mga tao kung ano ito, na may ilang uri ng label na makatuwiran.'

Nalaman ng pag-aaral ng Reporters’ Lab na ang The Post ang may pinakamalawak na sistema para sa pagtukoy ng mga uri ng artikulo ng 20 organisasyong gumagamit ng mga label. Gumagamit ang website ng Post ng apat na pangunahing label — opinyon, pagsusuri, pananaw at pagsusuri — at kapag nag-scroll ang mga mambabasa ng kanilang mga cursor sa mga label na iyon, may lalabas na kahon na may maikling kahulugan.

Sa 20 organisasyong nag-label ng mga uri ng artikulo, 16 lang ang gumamit sa kanila para sa seksyon ng opinyon. Kasama sa mga label na iyon ang editoryal (ginamit sa 15 na site ng balita), komentaryo (pitong site), column/columnist (anim na site) at mga titik (pitong site). Sampu sa mga organisasyong gumamit ng mga label ay lokal at anim ay pambansa.

Inihayag din ng aming pag-aaral kung paano nakatagpo ang mga mambabasa ng nakakalito na halo ng mga label. Para sa pag-aaral, sinuri ng Lab ang mga label ng uri ng artikulo, hindi ang seksyon kung saan ito lumabas. Ngunit nakahanap kami ng diskarte na sumasalamin sa mga araw ng newsprint: Maraming mga publikasyon ang gumamit ng mga label upang isaad kung ang mga kuwento ay nasa mga lokal na seksyon ng balita, entertainment o sports. Nakakatulong iyon, ngunit kailangan ding makilala ng mga mambabasa ang pagitan ng isang kuwento ng balita at isang column ng opinyon o pagsusuri ng balita.

Halimbawa, Ang artikulong ito sa Star Tribune ay lilitaw sa seksyong Variety na may label ng musika. Iyan ay isang magandang tagapagpahiwatig ng paksa, ngunit hindi nito sinasabi sa mga mambabasa kung anong uri ito ng kuwento. Isang pagsusuri? Isang balita? Isang first-person essay ng isang tauhan?

Natagpuan din namin ang mga label ng paksa na minsan ay lumilihis sa masyadong partikular, tulad ng #TrumpsAmerica sa seksyon ng mga opinyon ng Forbes o marijuana sa seksyon ng balita ng Denver Post, alinman sa mga ito ay hindi nagpahiwatig ng uri ng artikulo. Ang mga label ay minsan nakakatawa, matalino o hindi malinaw, ngunit ang mga organisasyong ito ay napalampas ng pagkakataon na ilarawan ang uri ng nilalaman na kanilang ginagawa.

Marami rin kaming nakitang hindi pagkakapare-pareho. Bagama't ang ilang mga organisasyon ay gumawa ng bahagyang mas mahusay na trabaho sa pag-label ng mga uri ng artikulo sa labas ng seksyon ng opinyon, ang mga label ay lumitaw pa rin nang arbitraryo sa mga site, kadalasang lumalabas sa ilang mga artikulo sa isang kategorya ngunit hindi lahat ng mga artikulo.

Isa pang hindi pagkakapare-pareho: Kahit na ang The Post ay hindi naglalagay ng label sa mga artikulo ng balita. Ang kawalan ng isang label ay dapat na magpahiwatig na ito ay balita. Ipinapalagay ng diskarte sa Post na nauunawaan ng mga mambabasa na ang walang label na nilalaman ay palaging balita. Ngunit natagpuan ito ng aming mga mag-aaral na nakalilito, at naniniwala kami na dapat suriin ng The Post kung talagang nakikilala ng mga mambabasa ang isang kuwento ng balita kapag hindi ito binansagan ng ganoon.

Nalaman din ng pag-aaral na ang mga organisasyong gumagamit ng mga label ay hindi ginagawang nakikita o malinaw ang mga ito sa mga mambabasa. Nagkomento ang mga mag-aaral na ang mga label ay 'medyo madaling makaligtaan o maling kahulugan,' 'hindi agad makikita kung hindi mo ito hinahanap' o 'napakaliit.'

Tulad ng para sa mga organisasyon na hindi naglalagay ng label sa lahat ng mga artikulo, nakakita kami ng medyo lokal-nasyonal na hati. Labintatlo sa kanila ay mga lokal na pahayagan at 16 ay mga pambansang organisasyon.

Ang aming pag-aaral ay nagpapahiwatig na ang mga organisasyon ng balita ay maaaring gumawa ng ilang madaling pag-aayos upang magbigay ng mas mahusay na gabay sa mga mambabasa. Dapat nilang:

• Gumamit ng pare-parehong pag-label sa lahat ng artikulo upang ipahiwatig ang pagsusuri, opinyon, pagsusuri at balita. Bagama't ang The Post ay isang magandang modelo para sa isang sistema ng pag-label, ang kakulangan ng mga label sa mga kwento ng balita ay maaari pa ring malito sa maraming mambabasa.
• Ilagay ang mga label sa isang kitang-kitang lugar sa itaas ng mga artikulo.
• Magsagawa ng pananaliksik sa mga mambabasa tungkol sa mga pinakaepektibong label at isama ang mga aralin sa kanilang mga publikasyon.

Si Rebecca Iannucci ay ang manager at editor sa Duke Reporters' Lab. Ang mga mananaliksik ng mag-aaral na sina Jamie Cohen, Julia Donheiser, Amanda Lewellyn, Lizzy Raben, Asa Royal, Hank Tucker at Sam Turken ay nag-ambag sa ulat na ito.