Ang natutunan ko sa paggawa ng etika sa Billboard Magazine at The Hollywood Reporter

Ang pakikipagtulungan sa mga organisasyong puno ng kumplikado at nakikipagkumpitensyang mga halaga ay magulo. Ngunit ang pagdudumi ng aking mga kamay ay nagiging mas matalas ang aking etikal na pangangatwiran.

(Ang Hollywood Reporter at Billboard)

Sa huling bahagi ng tagsibol ng 2018, ang Billboard Magazine ay humarap sa isang problema na nakakalito sa maraming mga newsroom. Pinipilit ng isang executive ng kumpanya ng record ang Billboard na alisin ang isang nakakahiyang kuwento sa website nito. Natigilan ang news team. Ngunit ang executive ng Billboard na si John Amato, na naging kaibigan ng lalaki ng kumpanya ng record, ginawa ito .

ganyan mga tanong, at sa totoo lang mas masahol pa , ay napagtripan ang Billboard at ang kapatid nitong publikasyong The Hollywood Reporter sa mga nakaraang taon. Ang mga sikat na chart ng 'kasikatan' ng billboard, na orihinal na nakabatay sa mga berbal na ulat ng mga benta ng mga manager ng record store, ay kilalang-kilalang mahina sa pagmamanipula . Noong 1950s, ginampanan ng THR ang isang kasuklam-suklam na papel sa paghahanap ng mga komunista sa Hollywood. Ang katotohanan ay, ang mga daanan para sa maraming kalakalan at espesyalidad na mga publikasyon ay madalas na mas kalat sa mga salungatan kaysa sa ilang iba pang mga larangan ng pamamahayag.

Nagbitiw si Amato matapos ilantad ng ibang mga organisasyon ng media ang pag-aalis ng nilalaman. Pagkaraan ng ilang sandali, nakipag-ugnayan kay Poynter ang medyo bagong may-ari ng The Hollywood Reporter at Billboard at kinuha ako upang payuhan sila sa etika ng pamamahayag. Ginawa ni Poynter ang ganitong uri ng trabaho sa loob ng mga dekada, at medyo maihahambing ang aking mga tungkulin sa ESPN, Newsweek, at ngayon bilang pampublikong editor para sa NPR.

Ang una kong gawain sa THR at Billboard ay gumawa ng ilang pag-uulat tungkol sa mga nakaraang gawi, kultura ng silid-basahan at ang misyon ng pamamahayag ng mga publikasyon. Nagsimula ako tulad ng lagi kong ginagawa, pakikipag-usap sa mga nakatataas na pinuno, reporter at editor, pati na rin ang ilan sa mga hindi gaanong karanasan na kawani na namamahala sa hindi gaanong kaakit-akit na gawain.

Nalaman ko na ang lahat sa parehong mga silid-basahan ay naudyukan na gumawa ng pamamahayag nang may integridad at epekto. Ngunit hindi sila pare-pareho nang inilarawan nila ang kanilang sariling mga pamantayan at panloob na mga inaasahan. Walang nakasulat na patakaran sa etika. Ang kanilang mga guidepost sa mga tanong tulad ng kung kailan at kung paano gumamit ng hindi kilalang mga mapagkukunan, kung kailan mag-uulat sa mga tsismis at kung paano haharapin ang mga panloob na salungatan ng interes ay umiral lahat sa isang estado ng karaniwang batas.

Ang likas na katangian ng tao, kung ano ito, karamihan sa bawat mamamahayag sa parehong silid-basahan ay nag-iisip na maaari silang magabayan ng kanilang bituka kung may mga isyu. Ngunit kapag nagkaroon ng hindi pagkakasundo, ang pinakamalakas na boses sa silid ay madalas na nanalo sa araw. Nagkaroon din ng paminsan-minsang agwat sa pagitan ng mga alituntunin na kanilang sinasabing sinusunod at kanilang aktwal na mga gawi. At, hindi karaniwan, nagkaroon ng malaking pag-iingat sa pagitan ng mga bagong publisher at ng mga matagal nang mamamahayag.

Ang mga bagong publisher na iyon ay sina Asif Satchu at Modi Wiczyk, magkaibigan mula noong mga araw nila sa Harvard. Sila ay mga Hollywood entrepreneur na nakakita ng mga pagkakataon sa negosyo sa mga istimado na tatak, ngunit inamin na wala silang tunay na ideya kung paano dapat gumana ang pamamahayag.

Bilang isang consultant sa etika sa loob ng halos 20 taon, malinaw ang mga susunod na hakbang: makipag-usap ang mga tao sa isa't isa, at tulungan silang bumuo - at isulat - ang ilang mga pangunahing prinsipyo. Sa susunod na 18 buwan, parehong uunlad ang The Hollywood Reporter at Billboard, at gagawa sila ng mga maling hakbang. (Ang aking pakikipag-ugnayan sa mga publikasyon ay nagpapatuloy, at karamihan sa mga gawain ay kumpidensyal. Ngunit ang mga may-ari ay komportable sa akin na magbahagi ng ilang mga aral ng gawain sa ngayon.)

Nang pumalit si Hannah Karp sa trabaho ng editoryal na direktor sa Billboard, sabik siyang magdala ng integridad at kaayusan sa opaque na proseso ng paglikha ng mga tinatawag na listahan ng influencer. Nagmana siya ng isang proseso na umunlad sa paglipas ng panahon sa ilalim ng iba't ibang mga pressure. (Halimbawa, dapat bang isama ang mga advertiser? Dapat ba silang ma-disqualify?) Nang tumawag siya para sa payo, wala akong malinaw na mga sagot. Pero marami akong tanong. Paano mo gagawin ang mga listahan? Bakit mo ginagawa ang mga listahan? Paano malalaman ng madla kung ito ay isang magandang listahan?

Sa pamamagitan ng pakikinig sa kadalubhasaan ng kanyang mga tauhan at pagpapahayag ng kanilang sariling panloob na proseso nang may kalinawan, nag-debut siya ng isang bagong Listahan ng Power 100 ngayong taon. Sa unang pagkakataon, sinamahan ito ng malinaw at detalyadong paliwanag kung paano at bakit ginawa ang mga pagbabago.

Nang si Ariana Grande ay tinanghal na Billboard's 2018 woman of the year, talagang gusto niyang makita ang mga larawan mula sa isang cover photo bumaril. Tinawagan ng kinatawan ni Grande si Wiczyk na humihiling sa kanya na makialam. Tinawagan ako ni Wiczyk na nagtatanong, “May paraan ba na mapasaya ko sila?” Ang sagot ko ay hindi. Sa huli, pagkatapos na ma-press ang kuwento at samakatuwid ay hindi maimpluwensyahan, ibinahagi nila ang larawan, isang hakbang na pinapayagan sa mga alituntunin na aming isinulat. Isa ring pamantayan na hindi sinusunod ng marami sa kanilang mga kakumpitensya.

Nang itakda ng The Hollywood Reporter na mag-publish ng isang cover story noong Oktubre 2019 sa South Korean boy band na BTS, nagtalaga sila ng isang manunulat na (kalaunan) umamin na wala siyang gaanong kaalaman o pagpapahalaga sa K-pop. Malamang hindi rin ginawa ng mga editor ng THR. (Nalaman ko kamakailan na hindi available ang freelancer na gustong italaga ng mga editor ng THR, kaya pumili sila ng isang maraming nalalaman na miyembro ng kawani na nagsulat tungkol sa iba pang mga subculture.) A pag-aalsa ng tagahanga tinawag ang THR para sa karapat-dapat na piraso, kabilang ang ilang mga pagbaluktot, kawalan ng pakiramdam sa kultura at pangkalahatang pang-aabuso sa puting pribilehiyo. Habang dumarami ang mga batikos, binatikos ng manunulat sa Twitter.

Nang walang mga alituntunin sa social media, hindi malinaw kung ang magazine ay may obligasyon na ipaliwanag ang kanilang pagpili ng mga manunulat, kung ang pakikipaglaban ng manunulat sa mga kritiko sa Twitter ay isang opisyal na tugon ng mga publisher, o kung ang mga tweet ay isang mapanghamon lamang mamamahayag sa kanyang sariling paa. (Tiyak, iyon ay isang dilemma na kinakaharap ng mga organisasyon ng balita sa lahat ng dako).

Siyempre, ito ay isang kumpanya ng balita na sa loob ng maraming taon ay kinikilala at hinahangaan para sa kanyang mausisa na kalamnan. Ang THR ay nagpabagsak ng higit sa ilang mga executive ng Hollywood sa mga nakaraang taon, ang pinakahuling Warner Brothers studio chief Kevin Tsujihara at Amazon programming chief Roy Presyo.

At ang Billboard ay bahagi ng taliba ng pag-uulat ng kontrobersya nakapaligid na presidente at CEO ng Recording Academy na si Deborah Dugan.

Noong nakaraang buwan, sa isang hakbang na maliwanag na nakakuha ng mga mata ng entertainment press, humiwalay ang mga may-ari sa isang sikat na editor ng THR at pinangalanan ang mahusay na iginagalang na mamamahayag na si Nekesa Mumbi Moody ng Associated Press bilang bagong editor. Ang ilan sa loob ng kumpanya at ilang matagal nang nanonood ng THR at Billboard ay nagsasabing ang mga pagbabago sa pamumuno ay isa pang senyales na ang mga bagong publisher ay wala pa rin sa matibay na etikal na katayuan. Ang mga account na iyon ay nagbanggit ng mga tensyon sa pagitan ng pamamahala at mga silid-basahan sa mga partikular na kuwento, kahit na ang pinakabago sa mga halimbawang iyon ay mga buwang gulang.

Bilang kanilang bayad na consultant, maliwanag na hindi ako isang walang interes na partido, kahit na ang aking halaga (o ng sinumang etika) ay ibigay sa kanila ang aking tapat na payo at tulungan silang maunawaan ang pinakamahuhusay na kagawian ng industriya. Natagpuan ko silang taos-puso, bukas sa mga bagong diskarte. Nasa unahan pa rin ang pinakamalaking hamon ng kumpanya, ang pagpapalago ng bagong modelo ng negosyo habang lumiliit ang mga dolyar ng advertising.

Higit pa rito, hindi sila nag-iisa. Kaya narito ang ilang mga sariwang takeaways mula sa mga front line ng etika sa pamamahayag, sa pamamagitan ng mga karanasan ng The Hollywood Reporter at Billboard Magazine.

Maraming may-ari ng media ang mga baguhan pagdating sa pamamahayag. Ang mga organisasyon ng balita ay madalas na nagbabago ng mga may-ari. Ang mga may-ari ng balita sa mga araw na ito ay mula sa mga baguhan na may mabuting hangarin hanggang sa malalaking korporasyon hanggang sa mga pondong umiiwas sa buhay mula sa kanilang mga ari-arian. Ilalagay ko sina Wiczyk at Satchu sa unang kategorya.

Naging bahagi si Poynter ng Table Stakes Project, na pinondohan ng Knight Foundation, kung saan sa loob ng apat na taon ang pangunahing metropolitan na pang-araw-araw na pahayagan, mid- at small-market newsroom, mga istasyon ng telebisyon, mga pampublikong istasyon ng radyo at mga nonprofit na startup ay pinagsama-sama ang mga business team at editorial team. upang malutas ang problema ng pagbaba ng kita. Ito ay isang mahaba, mahirap na slog na may mabagal at pasulput-sulpot na tagumpay.

Ito ay mas mabagal kaysa sa naisip ko para sa mga Harvard MBA na nagmamay-ari ng Billboard at parent company ng THR, ang MRC. Ipinagmamalaki nila ang kanilang sarili sa pagkagambala sa industriya ng TV at pelikula. Naisip ko na maaaring dumating sila sa negosyong ito na may mas tiyak na mga ideya tungkol sa pagbabago ng mga diskarte sa negosyo sa paligid ng kanilang mga produktong pang-editoryal. Bagama't mayroon silang ilang mga kapana-panabik at hindi pa nasusubukang ideya, sila ay katulad ng lahat ng iba pang may mabuting layunin na may-ari ng media na nakilala ko. Malaking ideya. Isang medyo mataas na tolerance para sa panganib. Walang magic bullet.

Ang paghingi ng payo sa etika ay hindi gumagawa sa iyo na hindi etikal. Ngunit ang hindi pagtatanong ay nagpapalala ng mga bagay. Dahil sa kasaysayang ito, at ang medyo magulong pagbabago ng pamumuno, marami ang nagmungkahi na ang konsultasyon sa etika ay isang huwad na pabalat. Narinig ko na 'yan dati noong nakapagtrabaho na ako sa malalaking kumpanya tulad ng ESPN. Tila isang walang-panalo na tanong at ito ay nagpapaalala sa akin na tumuon sa mga pangyayari sa hinaharap.

Ang pamamahayag ay kadalasang pinakaetikal kapag ito ay tumpak. Kaya't narito ang katotohanan: Sa paglipas ng ilang buwan, gumawa kami ng matibay na patakaran sa etika na ipagmamalaki ng alinmang newsroom na tanggapin. Bago ito walang patakaran. Iyon ay sinabi: Ito ay nananatiling mahirap na trabaho, ang patakaran ay hindi pa natatapos, at walang isinapubliko. Inaasahan ko ang higit pang pagkilos tungkol dito sa bagong pamunuan ng editoryal.

Sa panggigipit ng paghahanap ng mga bagong stream ng kita upang suportahan ang pamamahayag, ang mga salungatan ng interes ay nagiging mas magulo. Isaalang-alang ang lumalaking negosyo ng 'mga kaganapan' (mabuti, kahit bago ang pandemya). Ito ay isang premyo-winning na mamamahayag mula sa isa sa mga pinalamutian na newsroom sa bansa na nagsabi sa akin na kapag umakyat ka sa entablado sa isang naka-sponsor na kaganapan, ang iyong mga halaga bilang isang mamamahayag ay nagbabago.

Gayunpaman, ang mga mamamahayag sa Billboard at THR ay mahusay na nagna-navigate sa salungatan ng interes na iyon sa loob ng maraming taon at maaaring magturo sa mga newsroom na bago sa laro kung paano kumita ng pera at panatilihin ang integridad. Ang kanilang mga kaganapan ay madalas na lumalago sa mga listahan ng pop culture. Ang mga listahan ay nilikha na nasa isip ang mga kaganapan. At lahat ng ito ay may halaga dahil ang tatak ay kumakatawan sa kadalubhasaan ng mga mamamahayag. Ngunit ang pagkumbinsi sa mga sponsor na magbigay ng pera nang walang partikular na kontrol sa editoryal ay nananatiling isang pangunahing hamon.

Ang lahat ng mga mamamahayag ay nagtatrabaho para sa mga organisasyon na naghahanap ng mga bagong paraan upang kumita dahil ang mga luma ay bumababa. Maging ito ay affiliate linking, nonprofit fundraising, naka-sponsor na content, mga kaganapan o mga premium na produkto, magkakaroon ng mas maraming pressure sa mga newsroom na maging bukas sa mga bagong anyo ng presentasyon, at mas maraming pressure sa mga publisher na maging malinaw sa mga advertiser at sponsor na ang kanilang pera ay mas mahusay na ginugol sa pagkakaroon ng mga bagong audience na may independiyente, tapat na nilalaman.

Sa loob ng mga kumpanya, ang mga pinuno ng negosyo/kita at mga pinuno ng silid-basahan ay dapat makipag-usap nang husto at magtulungan. Hindi iyon nangangahulugan ng pag-abandona sa mga halaga. Habang umuunlad ang diskarte sa negosyo, dapat din ang diskarte sa editoryal.

Napagtanto ng mga lokal na pahayagan ito taon na ang nakalilipas. Habang lumilipat sila mula sa kita sa advertising patungo sa kita ng mambabasa, natuklasan nila na ang diskarte sa editoryal ay dapat magsama ng nilalaman na may mas malawak na apela sa mga digital na subscriber kaysa sa ilang tradisyonal na pamamahayag. Katulad nito, ang mga salespeople ay dapat na nagbebenta ng kalayaan at kredibilidad, hindi malambot, hindi kontrobersyal na balita na sa tingin nila (mali) ay mas gugustuhin ng mga tao na bayaran.

Ang paglutas ng mga tensyon na ito ay nangangahulugan ng komunikasyon. Nangangailangan din ito ng proseso para sa mga pag-uusap na iyon. Iyan ang tanong ko sa simula ng bawat pakikipag-ugnayan sa etika: Ano ang iyong proseso sa pag-aayos ng mga tanong na ito? Iyon ay isang madaling araw na katotohanan sa THR, gumagalaw nang mas mabilis sa Billboard. Dahil sa negosyong kinalalagyan ng mga partikular na may-ari na ito, may maliwanag na pag-aalinlangan.

Gayunpaman, walang hinaharap kung walang kita. Ang pamamahala sa paglipat na ito ay malinaw na isang etikal na hamon. Ngunit ang hindi paggawa ng paglipat ay hindi isang opsyon.

Ang mga isyung ito ay magulo, na ginagawang mas epektibo ako bilang isang etika. Kapag nakatayo ako sa harap ng isang grupo ng mga mamamahayag mula sa 30 iba't ibang organisasyon, kailangan kong ihanda silang lahat ng mga tool na kailangan nila para makagawa ng mga etikal na desisyon, kung sila ay nagtatrabaho para sa isang newsroom na may nakasulat na patakaran at karampatang mga pinuno o isang startup na nilikha. limang minuto ang nakalipas ng isang bida sa pelikula o isang atleta.

Ang pakikipagtulungan sa isang organisasyong puno ng kumplikado at nakikipagkumpitensyang mga halaga ay magulo. At ang sanktimonya, mula sa alinman sa mga kasangkot, ay bihirang epektibo. Ang pag-roll up ng aking mga manggas at pagdudumi ng aking mga kamay ay nagpapatibay sa aking pagtuturo at mas matalas ang etikal na pangangatwiran.

Si Kelly McBride ay ang senior vice president ng Poynter at ang tagapangulo ng Craig Newmark Center para sa Etika at Pamumuno sa Poynter. Maaari siyang tawagan sa email o sa Twitter sa @kellymcb.