Paano Kumuha ng Impormasyon Mula sa Isang Tao: Ang Hard Sell

Sa pamamagitan ng JOSEPH K. STUART
Ahente, Federal Bureau of Investigation

Synopsis ni KATHERINE NGUYEN

Ang pagkuha ng impormasyon mula sa isang tao ay isang posisyon sa pagbebenta. Kailangan mong ibenta ang iyong sarili sa isang tao para makuha ang impormasyong gusto mo. At hindi ito madaling ibenta, sabi ng ahente ng FBI na si Joseph Stuart.

Pinayuhan ni Stuart na kailangang malaman ng mga mamamahayag ang ilang bagay bago nila gawin ang kritikal na diskarte sa kanilang paksa:

• Ano ang gawain?
  
• Sino ang dapat kapanayamin o tanungin?
  
• Ano ang alam natin tungkol sa kinapanayam?
  
• Ano ang ideolohiya, moral at sistema ng paniniwala ng kinapanayam?

Kailangan nating sagutin ang mga tanong na ito para magamit ang mga ito para sabihin sa atin ng mga tao kung ano ang gusto natin, sabi ni Stuart.

Iwasan ang mga panayam sa telepono kung maaari. Ginagawa nitong posible na kunin ang di-berbal na komunikasyon na ipinarating nang personal.

Kapag nakipagkita ka sa kakapanayamin, posibleng malaman ang mga katangiang masasabi nang walang sinuman sa inyo ang bumibigkas ng isang salita. Suriin ang kanilang kapaligiran at alamin kung mayroong isang karaniwang batayan sa pagitan mo at ng kinakapanayam.

'Ang paghahanap ng karaniwang batayan ay nangangahulugan ng paghahanap ng madaling pag-uusap,' sabi ni Stuart. 'Sa panahon ng pag-uusap, maaari naming i-calibrate ang indibidwal sa pamamagitan ng kung paano siya tumugon sa mga tanong.'

Magtanong ng normal, makamundong mga tanong upang hindi magdulot ng banta sa kinakapanayam. Pinakamahalaga, sabi ni Stuart, ang pakikipag-chat ay nagtatatag ng pangunahing tool sa isang matagumpay na pakikipanayam: pagtatatag ng kaugnayan.

Gumagamit ka ng kaugnayan upang maghanap at mag-capitalize sa mga lugar na magkakaparehong interes, layunin, paniniwala. Ginagawa nitong mas hilig ang kinakapanayam na maging komportable sa iyo at gustong makipag-usap sa iyo.

'Ang pagbuo ng isang kaugnayan ay tulad ng pagbuo ng isang sikolohikal na tulay sa pagitan mo at ng kinakapanayam,' sabi ni Stuart.

Kapag ang kinakapanayam ay lumalaban, huwag magalit, payo ni Stuart. 'Ang pagkagalit ay nagpapakita ng pagkawala ng kontrol sa interbyu,' sabi niya.

Sa halip, subukang magtanim ng isang mungkahi sa isang tao at hayaan silang tanggapin ito bilang kanilang sarili. Maaaring pumili ng isang bagay na nagpapaganda sa kakapanayamin.

Ang pamamaraan na ito ay nagbibigay-daan sa isang paksa na magsabi sa iyo ng impormasyong maaaring hindi nila gustong sabihin sa iyo. Kung ang kinakapanayam ay maingat o nasunog ng ibang media, subukang sabihin sa kanila, 'Alam kong iyon ang inaasahan mo, ngunit hindi mo ako kinakausap. Gusto kong marinig ang iyong kwento. Gusto kong magsulat ng isang mahusay na kuwento.'

Ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian para sa pagkuha ng nais na impormasyon ay maaaring panghihikayat.

'Maaari mong subukan ang pangingikil, blackmail o pisikal na pambubugbog, ngunit kung minsan ay nakamamatay at ilegal,' biro ni Stuart.

'Gumugol ng 25 minutong pakikipag-chat sa isang tao, buuin ang kaugnayang iyon, gamitin ito upang mabawasan ang paglaban, pagkatapos ay tumawid sa sikolohikal na tulay na iyon, at kunin sila pabalik,' sabi ni Stuart.