“Kailangan ng Receptionist na Iyan ng Bagong Trabaho” — Ang Frustrated na Nanay ay Umalis sa Opisina ng Pediatrician

Trending

Rachel ( @rachonlife ) ay hindi nagpigil sa kanyang pinakabagong TikTok video , na umabot na sa tumataginting na 2.6 million views. Kilala sa kanyang pang-araw-araw na buhay bilang ina at pag-aasawa, nag-ulat si Rachel tungkol sa isang mahirap na umaga na nakikipag-juggling sa dalawang paslit at isang napaka-nakakabigo na pagtatagpo sa opisina ng pediatrician. Ang kanyang emosyonal na video ay tumama sa mga magulang sa lahat ng dako, na nagbibigay ng balanse sa pagitan ng katatawanan, sangkatauhan, at hilaw na katapatan.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

'PSA para sa publiko: Kung makakita ka ng isang ina na may maliliit na bata na nahihirapan, baka maging mabait ka lang. Siguro bigyan ng isang onsa ng higit pang pagsisikap na maging banayad,' ikinuwento ni Rachel ang kaguluhan mula sa kanyang kusina, nagpinta ng isang larawan na pamilyar sa lahat ng mga magulang sa lahat ng dako . Kasama ang kanyang 3-taong-gulang at 16 na buwang gulang na nasa hila - at isang napakalaking diaper bag sa kanyang balikat - nagmamadali siyang gawin ang inaakala niyang 9 a.m. na appointment ng pediatrician, at sinabing ito ay 8:45. .

'I'm standing there like, 'Oh my god, I thought it was at 9. I'm so sorry.' Tinatanong ko ang receptionist kung mayroon kaming magagawa, at siya ay … nakatingin lang sa akin. Walang tulong, walang pagkilala.'

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Matapos makabunggo sa isang senyales at subukang pakalmahin ang kanyang anak, na talagang nasasabik na magpatingin sa doktor, inamin ni Rachel na umalis siya sa opisina na parang nabigo. Nakaupo siya sa kanyang sasakyan at umiyak ng 15 minuto, sa sobrang guilt.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Nang maglaon, tinawagan niya ang opisina ng pediatrician upang mag-reschedule. Sa kanyang pagtataka, ang kausap ng telepono ay tumugon nang may kabaitan: “Nakita ko ang nangyari, at labis akong nagsisisi. Ipapasok ka namin bukas ng 10 — at mangyaring subukang magpahinga nang maayos sa iyong araw.'

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Ang seksyon ng mga komento sa video ni Rachel ay naging sentro ng suporta at nakabahaging karanasan. Isang user ang nakiramay: 'Ang paraan nito ay magpapadala sa akin sa ORBIT. I'm so sorry.' Idinagdag ng isa pa, 'Ang mga receptionist sa mga opisina ng pediatrician ay alinman sa pinakamatamis o pinakamasamang tao na nakilala ko.'

Nag-alok ng payo ang ibang mga nagkomento. “Tumawag ka at magreklamo. Walang dahilan kung bakit hindi niya sinabing, ‘Bigyan mo ako ng isang segundo para suriin.’ Magaling ka, Nanay!”

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Ang ilan ay gumawa ng ibang paraan, nagbabahagi ng mga paraan upang maiangat ang mga magulang sa mga nakababahalang sitwasyon. Isinulat ng isang user, 'Nag-iingat ako ng $5 na mga Tim card na may tala na nagsasabing, 'Nakikita kita, Mama, at napakahusay mo,' para lamang sa mga sandaling tulad nito.'

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Muli, napatunayan na ang TikTok ay isang lifeline para sa mga naghahanap ng suporta kapag ang mga personal na pakikipag-ugnayan ay kulang.

Ang video ni Rachel ay nagpapakita ng hindi nakikitang pakikibaka na kinakaharap ng mga magulang - at nagpapahiwatig din ng mga hamon na tinitiis ng mga kawani ng pangangalagang pangkalusugan. Ang mga tanggapang medikal, lalo na ang post-pandemic, ay nararamdaman ang mga epekto ng mataas na turnover at burnout .

Sa 2024, ang mga pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan ay gumagana pa rin mga antas ng kawani na 20 porsiyentong mas mababa sa mga pamantayan bago ang pandemya . Ang mga receptionist at non-clinical na kawani, na humahawak sa mga pakikipag-ugnayan ng pasyente nang walang katulad na pagkilala bilang mga klinikal na manggagawa, ay madalas na nalulula sa kanilang sarili. Sa average na 56 na araw upang punan ang mga bakanteng pang-administratibo, ang mga miyembro ng kawani na ito ay nababanat, na nakakaapekto sa parehong pangangalaga at moral ng pasyente.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Ang karanasan ni Rachel ay nagsisilbing paalala na ang lahat — maging ang isang magulang na nagna-tantrums o isang receptionist na nakikipag-juggling sa mga gawain — ay nararapat ng kaunting biyaya. Ang kanyang mensahe ay simple ngunit makapangyarihan: “Baka maging mabait ka lang.”

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Kaya narito si Rachel at bawat magulang na ginagawa ang kanilang makakaya. At narito ang mga manggagawa sa pangangalagang pangkalusugan, na nagpapakita kahit na mahirap ang mga bagay. Kung ito man ay may hawak na pinto o nag-aalok ng mabait na salita, ang kaunting habag ay napupunta sa malayo. Ang pagkakaroon ng isang masamang araw ay hindi dahilan para ilabas ito sa ibang tao.