Ang L.A. Times ay nag-aalok ng ilang digital na subscription sa halagang 2 cents sa isang linggo, $1.04 sa isang taon

Narito ang isang mahirap paniwalaan na deal:

Ang Los Angeles Times (at ang siyam na iba pang papel ng Tronc Inc) ay nag-aalok ng ilang digital na subscription para sa super-bargain rate na dalawang sentimo sa isang linggo, o $1.04 sa isang taon.

Huwag magmadali sa mga telepono, gayunpaman, tulad ng ginawa ko, upang subukang mag-order. Ang alok ay magagamit lamang sa ilalim ng isang espesyal na pangyayari — kapag ang isang umiiral nang digital subscriber na mga telepono o e-mail upang kanselahin ang isang subscription.

Gayunpaman, ito ay hindi lahat na bihira at naglalarawan ng isang panloob-baseball twist sa kasalukuyang buong industriya na pagtugis ng mga bayad na digital na numero.

Sinabi sa akin ni Mark Campbell, senior vice president ng digital marketing na nangangasiwa sa pagsisikap mula sa mga opisina ng L.A. ng Tronc, sa isang panayam sa telepono na ang mas malalim kaysa sa malalim na mga diskwento ay kulang sa 5 porsiyento ng kabuuang bayad na digital base ng Tronc. Iyon ay magiging humigit-kumulang 13,000 sa 265,000 subs na iniulat sa pagtatapos ng ikatlong quarter ng 2017. Ang parehong mga numero ay magiging mas mataas kapag ang mga ulat ng Tronc ay nag-update ng mga resulta ng pagtatapos ng taon sa unang bahagi ng Pebrero.

Tinukoy ni Campbell na matagal nang nagpakita ng problema at pagkakataon ang nagkanselang subscriber. Ang sinumang minsang nag-subscribe ay isang mas mahusay na pag-asa kaysa sa isang e-mail mailing list na bubuo. Sa kabaligtaran, kapag ang relasyon sa subscription ay naputol, mabilis itong nagiging mas mahirap na makuha muli ang customer.

'Palagi kaming sumusubok ng hanay ng mga alok — mga tuntunin, tagal at presyo,' sabi ni Campbell. Ang partikular na inisyatiba na ito ay napupunta sa in-house na pangalan, 'Save the Stop'

Hindi makapagbigay ng eksaktong data ang Tronc sa kung ilang porsyento ng mga inaalok ang deal ang tinatanggap ito, ngunit nagboluntaryo na ang ikatlong bahagi ng pagkansela ng mga customer sa nakalipas na taon (pagtanggap ng iba't ibang alok) ay napanatili, kumpara sa 10 porsyento noong nakaraang taon.

Ang 2-cent deal ay nagsimula halos isang taon na ang nakalipas kaya iilan lamang sa ilalim ng plano ang hiniling sa ngayon na mag-renew sa mas mataas na rate. (Hindi mo makukuha ang $1.04 para sa ikalawang taon.) Ngunit kabilang sa maliit na sample na iyon, humigit-kumulang kalahati ang nagpapatuloy.

Mayroong ilang sakripisyo sa kita, siyempre, ngunit sinabi ni Campbell na sa pinababang mga panimulang rate sa mga bagong subscriber na bumababa din sa average, ang mga kita sa digital na subscription ay tumaas ng 70 porsiyento taon-taon dahil ang bilang ng mga subscriber ay tumaas ng 95 porsiyento.

Sinabi ni Campbell na ang Tronc ay may isa pang magandang dahilan upang manatili sa malalim na diskwento para sa malapit na hinaharap. Ang kompanya binili ang Washington Post-licensed Arc content management system noong nakaraang taon at nagsisimula pa lamang na i-phase ito sa papel sa pamamagitan ng papel. Ang L.A. Times, una sa grupong iyon, ay nagsimulang gumana sa isang beta na bersyon ng Arc ngayong linggo.

'Mas mabilis na naglo-load ang content, mas madaling mag-navigate, at kung gusto mong maghukay ng mas malalim magagawa mo,' sabi ni Campbell. 'Pinapayagan nito ang aming mga mamamahayag na magkuwento sa mas nakaka-engganyong paraan.' Lumilikha iyon ng dagdag na insentibo, aniya, upang makuha ang pinakamaraming customer na nagkansela hangga't maaari na manatili at makita ang bago, pinahusay na bersyon ng digital na ulat ng isang site.

Si Campbell, na may mas maagang paghinto sa New York Times at Wall Street Journal bago siya sumali sa Tronc dalawang taon na ang nakararaan, ay nagsabi na ang espesyal na atensyon sa pagpapanatili ng mga customer ay karaniwan sa industriya at ang ilang iba ay nag-aalok ng mga rate na mababa o halos ganoon.

Medyo mas may pag-aalinlangan akong reaksyon sa mga sobrang diskwento nang tawagan ko si Matt Lindsay, presidente ng Mather Economics. Siya ay isang nangungunang consultant sa mga paywall, pagpepresyo ng subscription at ang arcane na sining ng pagtukoy ng mga prospect, na nagbibigay sa kanila ng sapat na libreng sample at nagsisimula sa mga kaakit-akit na panimulang termino na umaakyat sa buong presyo.

'Tronc ay kliyente namin,' Lindsay sinabi sa akin, at nagpahayag ng pagtataka sa isang alok na napakababa. 'Hindi namin sila pinayuhan tungkol diyan' — ang kanyang trabaho kay Tronc ay nasa print side — kaya siya, tulad ko, ay walang kamalayan sa deal.

Naririnig ko ang magkasalungat na opinyon sa mga araw na ito sa kung gaano kalaki ang papel na maaaring gampanan ng binayaran na mga digital na subscription habang naghahanap ang mga site ng karagdagang kita upang mapunan ang mga nawawalang dolyar sa advertising. Nakikita ng ilan ang buong pivot sa paghiling sa mga mambabasa na bayaran ang karamihan ng mga gastos , habang ang iba ay nag-aalinlangan tungkol sa kung gumagana iyon para sa mga lokal na site, legacy man o digital start-up.

Ang grupo ng mga potensyal na subscriber ay mas maliit kaysa sa malalaking operasyon tulad ng New York Times at Washington Post — nakikita na ngayon ang karamihan sa kanilang sumasabog na bayad na digital na paglago sa isang pandaigdigang merkado ng mga mambabasa na nagsasalita ng Ingles.

Pagkatapos ay mayroong panukalang halaga: Gaano kahanda ang maraming mga mambabasa na sumibol para sa isang lokal na ulat ng balita kung ang dami at kalidad ng mga kuwento ay lubhang nasira dahil sa pinansiyal na presyon?

'Nalaman namin na kapag mas tumagos ka sa merkado, mas mataas ang rate ng churn (mga kinanselang subscription na kailangang palitan upang mapanatiling pantay ang mga numero at kita),' sabi ni Lindsay. 'Nalalampasan mo na ang mga customer na pinaka-kapansin-pansin at die-hard ...'

'Kaya ang kasalukuyang iniisip ay huwag huminto sa pagbebenta — panatilihin silang nagbabasa, mangalap ng data kung aling nilalaman ang kanilang binabasa at kung anong advertising ang kanilang ina-access.' Iyan ang landas sa pagbuo ng mas malalim na pakikipag-ugnayan at mapagkakatiwalaang pagkuha ng mga bayad na sub upang mag-renew sa paglipas ng panahon.

Ang aking tipster sa deal ng malalim na diskwento ng L.A. Times ay akma sa modelong Save-the-Stop ni Campbell nang eksakto. Siya si Kevin Helliker, isang matagal nang reporter at editor ng Wall Street Journal at nagwagi sa Pulitzer na kumuha ng buyout noong isang taon at ngayon. nag-edit ng isang client magazine para sa Brunswick consulting group.

Kahit na nakatira siya sa lugar ng New York City, isinulat sa akin ni Helliker:

'Nag-subscribe ako pagkatapos basahin ang pagsisiyasat ng LAT noong nakaraang tag-araw ng ang USC eye surgeon na diumano ay nagdodroga sa mga kabataan . Nadama na obligado na suportahan ang ganoong uri ng pamamahayag. Ngunit nabigo na bumuo ng ugali ng regular na pagbabasa nito at nagpasya nang maaga sa taong ito na bawasan ang gastos na iyon. Tinanggap ang bagong alok hindi lamang dahil napakababa nito kundi dahil naniniwala ako sa papel.'

Hindi para subersibo, ngunit maaari kong imungkahi sa mga digital-only na bayad na subscriber sa anumang legacy na site: Subukang kanselahin. Maaari kang mabigla, tulad ni Helliker, sa tugon.