Ang Milwaukee Journal Sentinel ay huminto sa paglalagay ng bawat isang kuwento sa social media at triple ang mga sumusunod

Screenshot, Facebook

Ginagamit ng Milwaukee Journal Sentinel ang social media sa paraang ginagawa ng maraming newsroom — gaya ng ibig sabihin ng digital paperboy na ihatid ang balita at ibalik ang mga tao sa kanilang site. At tulad ng maraming iba pang mga silid-balitaan, ang Journal Sentinel ay nagpadala ng paperboy na iyon.

Noong 2017, gumawa sila ng ilang pagbabago. Madalas pa rin silang nagbabahagi sa Facebook, ngunit hindi nila ibinabahagi ang lahat ng inilathala ng 137 taong gulang na pahayagan. Naisip nila ang mga ritmo ng kanilang mga mambabasa, kung aling mga kuwento ang dapat pumunta sa iba't ibang mga platform at kung paano naiiba ang mga platform na iyon. At ang panukala ngayon ay hindi mga click-through, ngunit ang paghimok sa mga tao na nakatuon sa kung ano ang kanilang ginagawa sa mga platform kung nasaan sila.

Mula noong Enero ng 2017, pinalaki ng Journal Sentinel ang mga likes sa Facebook page nang higit sa tatlong beses, naabot ng higit sa pitong beses at, noong nakaraang taon, halos dumoble ang mga follower sa Instagram.

Nakibahagi ang Journal Sentinel sa Knight-Lenfest Newsroom Initiative, na kilala rin bilang Table Stakes, at ang isang layunin ay paramihin ang mga digital na subscriber, sabi ni Emily Ristow, loyalty and engagement news director. (Pagsisiwalat: Ang Knight Foundation ay tumutulong na pondohan ang aking coverage ng lokal na balita, at ang Lenfest ay isang tagapondo ng Poynter.)

Para sa Journal Sentinel, ang social media ang nangunguna sa funnel (narito ang isang funnel refresher kung kailangan mo.) Ang dumaraming audience sa social media ay nakatulong sa kanila na kumonekta sa mga taong hindi pa subscriber.

[expander_maker id=”1″ more=”Read more” less=”Read less”]

Para palakihin ang mga audience na iyon, huminto ang Journal Sentinel sa pagtatapon ng bawat solong kuwento sa Facebook at nagsimulang bigyang pansin kung ano ang nagtrabaho kung kailan at bakit.

Noon: 'Hindi namin inisip kung paano ito gaganap, parang gusto naming i-broadcast at ilabas ito doon,' sabi ni Ristow.

Noong Enero ng 2017, sinubukan ng Journal Sentinel na ayusin ang mga pagtatambak ng kuwento sa pamamagitan ng paggawa ng iskedyul ng pag-post para sa Facebook. Ang pag-alam kung ilang beses sa isang araw sila ay nagpo-post ay nakakatulong, aniya, at pinilit silang maging mapili.

Noong tag-init na iyon, nang lumipat si Ristow sa kanyang kasalukuyang trabaho, nagsimula siyang mag-strategize.

Narito ang nalaman niya tungkol sa Facebook at sa audience ng Journal Sentinel doon:

• Ang mga kuwento tungkol sa mga taong gumagawa ng mabuti ay magiging maganda sa umaga ng katapusan ng linggo, ngunit ang mga post na iyon ay mawawala sa shuffle kung ipo-post sa isang gabi ng linggo.
• Maganda ang takbo ng pulitika tuwing Sabado ng gabi. Maraming tao ang hindi naghahanap ng balita sa Facebook tuwing weekend, ngunit mayroon pa ring pangunahing audience na naghahanap ng mga kuwento.
• Mahusay ang mga social video anumang oras, kaya pino-post nila ang mga ito tuwing 3 a.m. araw-araw.
• Ang isang pagsisiyasat na nai-publish online sa 7 a.m. ay maaaring hindi mai-post sa Facebook hanggang 7 p.m. kapag ang mga tao ay may oras upang maghukay.

Kung handa ka nang gumawa ng higit pa sa social media kaysa sa pagbabahagi lamang ng mga link, inirerekomenda ni Ristow ang paggamit ng mga tool sa analytics upang ipakita kung paano gumagana ang iyong sinusubukan. Tiyaking gumagana ang headline at ang promo para sa platform na iyon. Pipigilan ka ba nito? At isipin ang tungkol sa social media, kabilang ang pagdadala ng isang social team kung mayroon ka, mas maaga kaysa sa huli sa proseso ng pag-uulat. Noong nakaraang taon, isinulat ng Better News ang tungkol sa kung paano pinalaki ng Journal Sentinel ang abot nito sa Facebook at nagsimulang lumikha ng nilalaman para lang sa mga social audience .

Nakikipagtulungan si Ristow sa editor ng homepage tuwing weekday, isang producer at dalawang trending na reporter sa flagship Facebook account ng Journal Sentinel.

Aling mga kuwento ang nai-post ay isang patuloy na pag-uusap sa newsroom.

'Ang ibang mga tao, hindi mga mamamahayag, ay malamang na ibahagi ang kuwentong ito?' Tanong ni Ristow.

Kung hindi nito makukuha ang mga tao na magsalita at magbahagi, maaaring hindi ang Facebook ang tamang lugar para dito, ngunit may iba pang mga platform na maaaring gumana, kabilang ang Twitter.

Noong nakaraang Setyembre, binuksan ng Journal Sentinel ang isang branded na account sa Reddit. At nalaman nila na ang pinakamahusay na paggamit ng Instagram ay upang bumuo ng isang tatak, hindi upang humimok ng trapiko.

Ang reporter na trending sa sports na si JR Radcliffe ay nagsusulat ng isang panloob na newsletter bawat linggo na nagdiriwang ng mga panalo sa social media at nagha-highlight ng mga kuwentong makikita ng mga reporter sa at sa pamamagitan ng social media.

Nais niya na ang Facebook ay 'mas maingat at tapat tungkol sa kung paano nila pinangangasiwaan ang aming data at na sila ay mas transparent tungkol sa kung paano gumagana ang platform.'

'Kami ay mayroon pa ring napakalaking madla sa Facebook at hindi mo talaga maaaring balewalain ang mga taong iyon,' sabi niya.

Ang halaga, para sa Journal Sentinel, ay kung nasaan ang kanilang komunidad, aniya.

'Minsan ang pagkakaroon ng kasiyahan o pagiging naaaliw, iyon ay isang halaga din.'

[/expander_maker]

Pag-uulat sa Pagsisiyasat: Mula sa Mga Bilang hanggang Salaysay

Pagwawasto: Ang isang naunang bersyon ng kuwentong ito ay nagkamali sa may-akda para sa isang panloob na newsletter sa mga panalo sa social media. Isinulat ito ni JR Radcliffe. Ito ay naitama. Humihingi kami ng paumanhin para sa pagkakamali.