Pag-troubleshoot ng Microsoft Rewards: Paano Ayusin ang Mga Isyu sa 'Account o Order'

Aliwan

Ang Microsoft Rewards ay isang loyalty program na pinapatakbo ng higanteng computing na nagbibigay ng reward sa mga customer para sa paggamit lamang ng mga produkto at serbisyo nito. Lahat ng ginagawa mo sa platform ng Microsoft, kabilang ang paghahanap, paggalugad, pagbili, at paglalaro, ay nakakakuha ka ng mga puntos na maaaring ipagpalit sa mga masasayang gift card.

Gayunpaman, sa kabila ng pagkakaroon ng malaking bilang ng mga puntos, maraming indibidwal ang nagrereklamo sa nakalipas na ilang araw na hindi nila makuha ang kanilang mga insentibo. Sa sandaling sinubukan ng isang tao na kunin ang kanilang mga puntos sa Microsoft Rewards, isang mensahe ng error ang sinasabing ipinapakita. Kaya paano mo mareresolba ang problema? Alamin sa pamamagitan ng pagbabasa sa.

Hindi Gumagana ang Microsoft Rewards: Hindi Ma-redeem ng User ang Mga Puntos

Iniulat ng maraming customer mula sa buong mundo na hindi nito magawang i-redeem ang mga puntos at gift card sa pamamagitan ng Microsoft Rewards program. Ang parehong website ng programa at ang Xbox Console ay patuloy na nakakaranas ng isyu. Ang platform ay agad na nagpapakita ng mensahe ng error na nagsasabing, 'May isyu sa iyong account o order,' kapag sinubukan ng isang user na kunin ang kanyang reward.

Dahil mayroon akong mga kinakailangang puntos, sinubukan kong kunin ang isang digital na Roblox gift card para sa 100 Robux, ngunit sa ilang kadahilanan ay hindi ito gumagana. Sinasabi lang nito na may problema sa aking account o order kapag sinubukan kong kumpirmahin ang code. May nakakaalam ba ng dahilan nito? tanong ng isang hindi nasisiyahang user.

“Sinubukan kong gumamit ng Apple gift card mga isang buwan na ang nakalipas. Ito ay hindi epektibo. Sa tuwing susubukan kong mag-redeem ng gift card, kahit ngayon, nakakatanggap ako ng notice na nagsasabing, 'Isyu sa account o Order.' Ang isa pang miyembro ay nagsabi, 'I've filed many support inquiries, but the problem is still not fixed.

Paano Ayusin ang Isyu sa Microsoft Rewards para Mag-redeem ng Mga Puntos?

Natugunan ng Microsoft ang problema at nagbigay ng ilang simpleng mga tagubilin sa pag-troubleshoot upang muling gumana nang regular ang program:

I-restart ang device: Maaaring subukan ng mga user na i-restart ang kanilang mga PC o gaming console upang matukoy kung ang isang panandaliang glitch ang dapat sisihin sa isyu sa pagkuha.
Muling i-install ang Microsoft Rewards app: Upang maiwasan ang anumang mga isyu na nauugnay sa software, maaari mong muling i-install ang Microsoft Rewards app kung hindi ka makapag-redeem ng mga puntos gamit ito. Dapat ding napapanahon ang app para makapag-redeem ng mga puntos at gift card.
Iwasan ang VPN: Hinikayat din ng Microsoft ang mga customer na pigilin ang paggamit ng anumang mga serbisyo ng VPN, dahil maaari silang makagambala sa programa ng Rewards at makagambala sa pagkuha.

Mga Karagdagang Tip sa Pag-redeem ng Microsoft Rewards Points

Pagkatapos subukan ang mga nabanggit na pag-aayos, maaari kang sumubok ng ibang numero ng telepono para sa pag-verify kung mayroon pa ring isyu. Ang alternatibong numero, na makakatanggap ng verification code, ay maaaring gamitin upang mag-redeem ng mga puntos.

Maaari mong subukang gamitin ang Microsoft Rewards sa Bing app pati na rin at i-redeem ang iyong mga puntos doon. I-install ang app, pagkatapos ay mag-sign in gamit ang iyong Microsoft account. pagkatapos ay bisitahin ang Microsoft Rewards upang kunin ang iyong ginustong premyo.