“Hindi Palaging Tama ang Customer” — Mga Dokumento ng Restaurant Masamang Pagtrato Mula sa Mga Diner, Pinuri ng Manager

Trending

Isang restaurant manager ang nakakatanggap ng maraming nakikiramay na tugon mula sa maraming TikTokers na nagulat sa paraan ng reaksyon ng mga kumakain sa kanya sa kabila ng kanyang sigasig at ginagawa niya ang paraan upang maibsan ang kanilang mga hinaing.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Ang social media account para sa Taverna Opa Orlando ( @tavernaopaorl ) ay nag-a-upload ng content na nagpapakita ng manager ng establishment na nakikipag-ugnayan sa mga patron, kabilang ang isang bisita na nahuling nagsisinungaling tungkol sa tagal ng oras na kailangan nilang maghintay para makatanggap ng serbisyo, at isa pang babae na, sa bandang huli sa clip, ay nagkaroon ng hindi pagkakaunawaan tungkol sa paghahati ng mga appetizer.

Ang mga gumagamit ng TikTok na nanood ng video ay hindi makapaniwala sa mga saloobin ng mga kumakain sa manager ng restaurant, sa kabila ng katotohanan na siya ay propesyonal, magalang, at gumagawa ng paraan upang matiyak na sinusubukan ng mga tao na magkaroon ng magandang oras sa kanyang lugar.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

'May nangangailangan ba ng kahit ano?' makikitang sinasabi ng food service worker habang naglalakad sila sa restaurant na nakikipag-usap sa mga customer. May maririnig na tumutunog sa labas ng camera, 'Oras at kalahati. Oras at kalahati,' sabi nila sa empleyado ng restaurant, na iniabot ang kanyang kamay para makipagkamay ang customer.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

'Hindi, hindi, hindi, hindi,' sabi ng customer sa empleyado habang tahasan silang tumanggi na makipagkamay.

'Talaga?' tanong ng manager sa kliyente.

'Oo.'

'Oh,' sabi niya, nagulat. 'Oh my God, I'm so sorry. I apologize,' sabi niya sa galit na kainan.

Siya ay nagpatakbo ng isang plato pabalik sa kusina, na nagsasalaysay sa camera, 'Nakuha namin ang aming unang reklamo, ngunit siyempre ang sabi ng customer isang oras at kalahati. Ibig kong sabihin, nakikita ko ito, 12:52 at 1:24, eksakto, kalahati isang oras,' sabi ng manager, na nagsasabi na ang kainan ay nagsisinungaling tungkol sa dami ng oras na ginugol nila sa paghihintay sa restaurant para sa kanilang pagkain.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Ngunit sa kabila ng katotohanan na ang patron ay labis na nagmalabis tungkol sa tagal ng oras bago matanggap ng kanyang mesa ang kanilang order, sinabi ng manager na sa huli 'ang customer ay palaging tama' at 'ito ay kung ano ito.'

Sa isa pang bahagi ng clip, makikita siyang nagdadala ng pagkain sa isang mesa.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

'At least malaki ang ngiti niya at hindi ko alam na nagbibiro ba siya sa simula o ano,' sabi niya. Pagkatapos ay nakikipag-usap siya sa server na humahawak sa order ng partikular na customer na ito. 'Ang tagal mong sumuntok sa main courses? Parang nakalimutan mo?' tanong niya sa empleyado.

'Hindi, hindi ko nakalimutan. Late na silang nag-order,' she tells the manager before the clip cuts to him walking through the restaurant again.

Kinausap niya ang customer: 'I'm gonna bring you a belly dancer I'm gonna bring you a shot and I'm gonna put you up on the table.'

Back in the kitchen, he speaks to the issue: 'Mukhang hindi sila galit pero may gusto pa rin akong gawin para sa kanila.'

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Pinigilan siya ng ibang customer sa labas ng dining floor: 'Gusto kong hatiin ang mga appetizer kung maaari,' sabi niya sa kanya.

'Gusto kitang bigyan ng dessert sa bahay,' sabi niya.

'Sa tingin ko lahat tayo ay handa na umalis sa kasamaang-palad,' sabi niya sa kanya, ibinababa niya ang kanyang mga balikat habang nagpapatuloy siya, 'Hindi ko alam kung ang mga appetizer ay isang opsyon?'

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

'Kaya kong gawin iyon para sa iyo,' sabi niya bago siya pinutol sa pakikipag-usap sa parehong server na kausap niya kanina. 'Gusto nilang magkaroon ng mga indibidwal na pangunahing kurso,' sabi niya sa empleyado.

'Nagbibiro ka ba?' sabi niya bago siya pinutol ng video na nakatayo sa tila isang nag-uutos na istasyon ng POS.

'Iyon ay isang malaking diskwento,' sabi niya, na nagsasalita sa kuwenta ng babaeng nakipag-usap sa kanya tungkol sa mga appetizer. Nakipag-usap siya sa server: 'Alam mo kung ano ang gagawin ko, para bigyan ka niya ng kahit isang tip, ipakita sa kanya iyon, sabihin sa kanya na ang pampagana na ito ay nasa bahay at ito ay nasa kanya.'

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Pagkatapos ay nakipag-usap ang server sa camera, na nagsasabi na binigyan niya ang babae ng dalawang tseke na $161, at wala pa rin siyang tip para sa kanyang trabaho.

Ilang TikTokers na nakakita ng clip ang nagpahayag ng kanilang kawalang-kasiyahan sa paraan ng pagtrato ng mga customer sa mga staff, at hindi sila gaanong interesado sa pilosopiya ng manager ng restaurant pagdating sa pagpapasaya sa mga kumakain.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

'Hindi palaging tama ang customer,' isang tao ang nagsulat.

Ang isa pang remarked, 'Hindi tipping ay sira.'

May ibang nagulat na tahasan pa ring tumanggi ang customer na magbigay ng tip sa isang server sa kabila ng katotohanang ginawa ng kanyang boss ang paraan para matiyak na natutugunan niya ang kanyang isyu.

'Walang tipping pagkatapos nilang pumunta sa itaas + lampas para gawin itong tama AY WILDDDD,' isinulat ng isa pang user sa app.

Sinabi ng isa pang tao na gagawin nila ang kanilang paraan upang ipakita sa customer na nagsisinungaling sila tungkol sa dami ng oras na hiniling sa kanila na umupo sa kanilang mesa para sa serbisyo: 'Ipapakita ko sana sa kanila ang 30 minutong tiket na iyon nang napakabilis. .'

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Inisip ng ibang tao na marumi para sa customer na hindi makipagkamay sa manager ng restaurant at napakawalang galang: 'Maaari kang magreklamo ngunit hindi ka nakipagkamay ay mababa.'