Paano gumamit ang L.A. Times ng serial narrative at matalinong disenyo para magdala ng mga bagong subscriber

Screen shot, L.A. Times

Nang maglunsad ang Los Angeles Times ng anim na bahaging salaysay noong mas maaga sa buwang ito, sinubukan nila ang isang bagay na hindi na ginagawa ng maraming organisasyon ng balita: Sa halip na patakbuhin ang buong kuwento nang sabay-sabay, inilathala nila ang unang kabanata lamang.

Isa itong sugal.

Ang kwentong sinabi sa “Naka-frame” unang nabuksan sa California ilang taon na ang nakalilipas nang arestuhin ang isang makapangyarihang mag-asawang abogado dahil sa hinalang pag-frame ng isang ina ng PTA sa Irvine. Ang mga taong hindi sumunod sa mga pagsubok o headline ay madaling maghanap ng balita tungkol sa susunod na nangyari.

Pinatakbo ng Times ang unang kabanata na may teaser sa ibaba na nag-flag sa susunod na yugto at nagbigay ng pagkakataon sa mga mambabasa na mag-sign up para sa kanilang newsletter na 'Essential California'. Makukuha ng mga subscriber ang susunod na kabanata sa kuwento na ipinadala sa kanilang mga inbox sa sandaling mai-publish ito.

'Ito ay naging isang napakalakas na tool upang mabalik ang mga mambabasa sa site,' sabi ni Lily Mihalik, isang senior web designer, sa isang panayam sa telepono.

Ang diskarteng iyon, kasama ang nakakahimok na kuwento, maalalahanin na disenyo at madiskarteng inilagay na mga pang-akit sa subscription, lahat ay gumana.

Ang serye, na umakit ng higit sa 3 milyong natatanging pageview, ay nakabuo din ng higit sa 50,000 bagong subscriber sa newsletter. At, sa unang linggo ng serye, ang Los Angeles Times ay nakakita ng daan-daang bagong print at digital at digital-only na mga subscriber na nag-sign up, ayon sa isang panloob na memo na ipinadala sa kawani ng pahayagan.

Parehong sinubukan ni Christopher Goffard, ang manunulat ng serye, at ni Mihalik ang ibang bagay sa 'Framed.' Lumipat siya nang higit pa sa mapang-akit na mga headline ng tabloid na alam na ng lahat. Sinubukan niya ang mga luma at bagong ideya sa pagtatanghal. Ang kuwento, at ang katumbas na pagdami ng mga subscriber, ay nagpapakita na ang isang malakas na pagtuon sa mga madla ay maaaring magbunga ng mga mahuhusay na resulta.

Gumamit ang Los Angeles Times ng gif na may kabanata sa susunod na araw upang kulitin ang 'Framed' at akitin ang mga subscriber ng newsletter.

Kilalanin ang Pasko ng Pagkabuhay (muli)

Unang tinakpan ni Goffard ang kuwento ng mga scheming abogado noong 2012 nang arestuhin sina Kent at Jill Easter.

'Ginawa nito ang palabas na Dr. Phil at isang palabas sa cable na tinatawag na 'Momsters: When Moms Go Bad' at iba pang mga palabas,' sabi niya sa pamamagitan ng email. 'Ngunit ang tabloid na mga aspeto ng kaso ay nangingibabaw at madali itong bale-walain bilang mapang-akit at nakakagulat.'

Maraming mga mamamahayag ang ginawa iyon sa loob ng maraming taon, sabi ni Goffard, bahagi ng Times' 2011 Pulitzer Prize-winning team para sa serbisyo publiko .

Ngunit ang paunang TV hubbub ay simula pa lamang ng kuwento, sabi niya, 'at gusto naming sabihin ang mas malalim.'

Hindi nasaksihan ni Goffard ang marami sa mga naunang eksena sa serye at may libu-libong pahina ng mga dokumento na dapat suriin. Ilang buwan din siyang nakakuha ng tiwala ng Kent Easter, kahit na hindi niya nagawa iyon kay Jill Easter o sa kanilang mga kaibigan.

Sa kabila ng mga hadlang na iyon, ang mahabang pagbasa ni Goffard ay mahirap ihinto ang pagbabasa. Ang 'Naka-frame' ay nagbubukas na may ilang mga character, piraso ng mga dokumento at maikling audio at video clip na nagbibigay-buhay sa mga taong iyon.

Ang tampok na iyon ay lalong mahalaga dahil ang sining para sa 'Naka-frame' ay halos limitado sa mga kuha ni Irvine at mga larawan. Nakipagtulungan si Mihalik sa graphic artist na si Eben McCue sa isang solusyon sa audio at video.

Para sa mga mambabasa, nangangahulugan iyon ng mga piraso ng audio na may mga character mula sa kuwento, na nag-time upang i-highlight ang mga salita habang binibigkas ang mga ito at isang maliit na icon ng headphone bilang isang cue para sa mga taong naka-off din ang audio.

'Akala ko magaling sila, at ginawa itong kahanga-hanga ni Lily,' sabi ni Goffard. 'Ang mga bagay na ito ay hindi posible noong nagsimula akong gumawa ng mahahabang kwento noong 90s. Hindi ka maaaring mag-click sa isang pindutan at marinig ang mga boses ng mga kalahok.'

Ang gintong ratio

Si Mihalik ay dati nang nagtrabaho sa mga nakakahimok na kwento na walang nakakahimok na visual . Nakahanap siya at ang kanyang team ng mga solusyon doon, kasama ang mga audio at video bit. Ngunit sa pamamagitan ng 'Naka-frame,' sinubukan niya ang isang bagay na hindi niya kailanman sinubukan: Inilapat niya ang ginintuang ratio sa mismong text.

'Alam ko na ito ang magiging isa sa pinakamahabang babasahin na mai-publish namin sa buong taon, lalo na para sa mga mambabasa na binge-reading ang buong proyekto,' sabi niya. 'Gusto kong maging madali sa kanilang paningin ang karanasan sa pagbabasa hangga't maaari, kaya tumingin ako sa golden ratio para sa kaunting tulong.'

Habang nagsasaliksik ng pagiging madaling mabasa para sa web, si Mihalik ay naging inspirasyon ng isang post sa 'ang mathematical symphony ng typography.' Inilapat niya ang golden ratio sa max na lapad, laki ng font at taas ng linya ng text. Pinalakas din niya ang laki ng text sa mobile hanggang 20px. Karaniwan itong nagbabasa sa 16px sa mobile site ng L.A. Times.

'Sa tingin ko ang matematika ay napakalakas at dapat nating gamitin ang lahat ng mga tool sa ating mga tool belt upang makagawa ng tuluy-tuloy na karanasan,' sabi niya.

'Suportahan ang aming narrative journalism'

Ang 'Naka-frame' ay nagdala ng mga hamon na inaasahan ng mga designer ng Times, tulad ng kakulangan ng malakas na sining, at ang ilan ay hindi.

Nakipagtulungan si Mihalik sa developer na si Evan Wagstaff upang i-optimize ang oras ng pag-load ng page sa parehong desktop at mobile. Ngunit nang makita niya, pagkatapos ng unang araw, na mabagal pa ring naglo-load ang page, bumalik siya para sa triage, muling i-compress ang lahat ng video at idinagdag ang lazyload scripting para gumaan ang bigat ng page. Sa totoo lang, binibigyang-daan nito ang page na mag-load ng mga larawan bago lang makita ng mga user ang mga ito, na binabawasan ang inaakala na oras ng pag-load.

“Marami akong ideya kung paano gawing mas pinakintab ang karanasan, naglo-load at nagre-reload ang mga gif sa tuwing makikita ang mga ito, nag-autoplay ang mga video sa desktop – ngunit ang totoo ay wala ka talaga kung hindi maglo-load ang iyong page, o kailangan higit sa isang sandali para mag-gel ang mga elemento, 'sabi niya.

Ang pagtatrabaho sa 'Framed' ay isa ring magandang paalala ng kahalagahan ng pagiging flexible, sabi ni Mihalik. Ang kakulangan ng sining ay naglalagay ng iba pang mga opsyon sa talahanayan, kabilang ang pangunguna sa ilan sa mga deposisyon. Inalis niya ang ideyang iyon para sa isang simpleng imahe ni Irvine na nagsisilbing anchor na parang magazine para sa serye. Gumawa rin si McCue ng ilang iba't ibang opsyon para sa animated na text na nagsisimula sa bawat kabanata. Sa isang punto, naaninag nila ang nilalaman ng kabanata mismo. Sa huli, nananatili sila sa unang paggamot ni McCue at pinananatiling pare-pareho at simple ang hitsura.

'Maaari tayong gumawa ng mga cool na bagay,' sabi ni Mihalik, 'ngunit dapat ba?'

Ang isa sa mga huling tagumpay ng 'Framed' ay nagmula sa isang simpleng kulay abong kahon sa buong kwento. Narito ang sinasabi nito:

Suportahan ang aming narrative journalism
Maging isang subscriber ng Los Angeles Times ngayon upang suportahan ang mga kwentong tulad nito. Magsimulang makakuha ng ganap na access sa aming signature journalism sa halagang 99 cents lamang sa unang apat na linggo.

Idinagdag ni Mihalik ang mga pang-akit sa subscription malapit sa mga kawili-wiling bahagi ng kuwento na may partikular na nakakahimok na pag-uulat. Sabi nito, basically, ganito? Tingnan mo, maaari kang magkaroon ng higit sa 99 cents, sabi ni Mihalik.

At ito ay gumana. Ang tugon sa paglalaro ng subscription na naka-attach sa 'Framed' ay ang pinakamahusay pa para sa Los Angeles Times. Sinubukan ng Times ang parehong bagay sa serye ng Oxycontin, ngunit ito ay hindi gaanong matagumpay. Iniisip ni Mihalik na iyon ay dahil ang kahon ay ipinares sa isang sale sa Araw ng Paggawa.

Itinulak ng “Framed” ang ilang piraso ng kumbensyonal na pag-iisip, sa pamamagitan ng mismong kwento at kung paano ito ipinakita.

Ang isa ay ang mga tao ay hindi na babalik para sa higit pa. Ginawa nila. Ang isa pa: Ang mga kuwento ay kailangang putulin at madaling matunaw sa mga araw na ito. Sa halip, nalaman ng Times na magbabasa ang mga tao ng nakakahimok na kuwento, kahit na mahaba ito. Isang araw, nag-check in si Mihalik sa serye at nakitang ang mga tao ay gumugugol ng mga 16 minuto doon. Isa pang araw, gumugugol sila ng 14 minuto at 50 segundo. Ang serye ay nakakuha ng ilan sa mga pinakamataas na beses sa site na nakita niya.

'Lahat ito ay tungkol sa kuwento,' sabi ni Mihalik. 'Mukhang kalokohan 'yan, pero totoo dito.'

Screen shot, Los Angeles Times' 'Naka-frame'