Pinag-aralan ko kung paano ginamit ng mga mamamahayag ang Twitter sa loob ng dalawang taon. Narito ang natutunan ko

Larawan ni Esther Vargas sa pamamagitan ng Flickr.

Ang Twitter ay sumasalamin sa mabuti, masama at simpleng pangit na katotohanan ng social media sa mga araw na ito. Para sa mga akademya, mga mamamahayag at mga botante, wala nang mas mahalagang oras upang pag-usapan ang epekto ng mga social media platform na ito sa makatotohanang pamamahayag at pagiging tagapagbantay ng mga makapangyarihan.

Uso na ang pag-atake sa messenger para sa mensahe. Tinatawag tayong mga sinungaling. Tayo ay tinatawag na 'masasamang tao.' Sinabihan kaming tumahimik.

Kaya, ano pa ang bago? Anong administrasyon ang nagmahal sa pamamahayag? Ang editor ng Washington Post na si Marty Baron kamakailan sinabi sa kumperensya ng Code Media : “Hindi kami nakikipagdigma sa administrasyon, nasa trabaho kami. Ginagawa namin ang aming mga trabaho.'

Nagtatrabaho kami upang makuha ang mga katotohanan. At bilang mga akademiko, nagsusumikap kaming ituro sa mga mamamahayag sa hinaharap ang mga pangunahing prinsipyo ng pangangalap ng balita. Sa pagdating ng Twitter at iba pang social media, mahalagang ituro ang kritikal na pag-iisip upang maitanong ng lahat: Sino ang nagtatakda ng agenda ng balita?

Kaugnay na Pagsasanay: Room for Trust: Paglikha ng Space para sa Tunay na Pakikipag-ugnayan

Hindi ako nagtakdang maging iskolar sa Twitter. Sa katunayan, pinagtatawanan ko ito tulad ng ginawa ng karamihan sa mga mamamahayag noong inilunsad ito noong 2006. Binalaan ko ang aking mga estudyante tungkol sa panganib ng bogus na impormasyon na kumakalat sa pamamagitan ng mga bagong platform na ito. Ngunit ang grad school ay puno ng mga sorpresa at natagpuan ko ang aking sarili sa isang koponan na nakipagsosyo sa mga papeles ng metro upang sukatin ang mga reaksyon ng mga mambabasa sa bawat isa sa 2012 presidential debate.

Nakaaaliw na makita kung paano kinuha ng mga mamamayan ang parehong mga paksa ng mga mamamahayag sa silid. Nang sabihin ni Mitt Romney na bawasan niya ang paggastos sa PBS, ang mga tweet ng Big Bird ay nawala sa mga chart.

Pagsapit ng gabi ng halalan, nanood kaming lahat habang si Tom Brokaw ay bumalik mula sa isang commercial break at humingi ng paumanhin para sa isang naunang pahayag. Inihalintulad niya ang mga botante sa schizophrenics. Mabilis na nag-tweet ang isang manonood na hindi niya dapat balewalain ang isang malubhang karamdaman.

Ang aking henerasyon ng mga reporter ay bihirang marinig mula sa mga mambabasa, maliban sa isang paminsan-minsang liham o mga tawag sa telepono, na kadalasang hindi pinapansin para sa deadline. Ngunit ito ay isang pagbabagong punto - ang halalan kung saan ang mga manonood ay agad na tumulak pabalik.

Nagkaroon ako ng aking paksa sa disertasyon at gumugol ng halos dalawang taon sa pagsasaliksik at pakikipanayam sa 50 mamamahayag sa apat na metropolitan na papeles — The Dallas Morning News, The Denver Post, The Tampa Bay Times at Atlanta Journal Constitution.

Gusto kong tuklasin kung paano hinuhubog ng bagong distillery na ito ng impormasyon ang mga gawi sa newsroom. At gusto kong malaman kung may magagawa ba ito para mapalakas ang mga mambabasa o kita sa panahon ng pagliit ng mga badyet sa pahayagan.

Ito ay isang bagay na pinaghihirapan pa rin ng lahat ng mga organisasyon ng balita – kung paano ibalik ang mga mambabasa mula sa pag-grazing sa Google at Facebook sa mga totoong site ng balita. Ang mga organisasyon ng balita ay hindi na maaaring maging pasibo. Dapat nilang ipamahagi ang balita saan ka man pumunta, kahit kailan mo gusto.

Ayon sa Pew Research Center, higit sa kalahati ng mga Amerikano ang nakakakuha ng ilang balita mula sa mga social media platform. Ang Facebook ang nangunguna sa malawak na margin. Apatnapu't apat na porsyento ng pangkalahatang populasyon ang nakakakuha ng balita sa Facebook.

Ang mga unang araw ng Twitter ay nagpakibot sa mga editor. Ang pag-uuri ng pekeng impormasyon mula sa mga katotohanan ay magtatagal ng mahabang panahon. At matalinong nagbabala ang mga photojournalist tungkol sa mga binagong larawan na ipinapasa bilang documentary photography.

Nag-aalala rin ang mga editor kung paano gagamitin ng kanilang mga staff ang Twitter. Ang mga editor na kinapanayam ko ay lahat ay may mga kuwento ng mga fellas sa sports department na umiinom ng ilang malamig habang nanonood ng ballgame at nag-tweet ng kanilang mga expletives tungkol sa pitcher.

Ngunit lahat ng 50 mamamahayag ay nagsabi na ang pag-aatubili ay nagbigay daan sa pagtanggap dahil ipinakita ng mga naunang nag-adopt kung paano makakatulong ang Twitter sa pangangalap ng balita. Ang mga mamamahayag ay medyo mapagkumpitensya kaya nagsimula silang magkaibigang labanan upang makita kung sino ang maaaring bumuo ng pinakamalaking bilang ng mga tagasunod. Oo nga pala, kadalasan ang mga lalaking iyon sa sports!

Ang iba pang mga tema ay lumitaw tungkol sa mabuti, masama at pangit na panig ng Twitter. Isang maagang bentahe: Pinapayagan ng Twitter ang 24/7 na pagsubaybay sa mga beats ng mga reporter. Kasama na ngayon sa nighty ritual ng isang reporter ang isang huling pagsusuri sa Twitter bago tumango. Buti na lang ginawa ng night news editor sa Denver Post na huling suriin ang gabi ng masaker sa sinehan sa Aurora.

Lampas na sa deadline ng print edition, kaya ang unang 24 na oras ng coverage ng Post ay digital na lahat - nag-tweet ang kanilang mga reporter, nag-shoot ng sarili nilang mga larawan at video sa field. Ang bagong panuntunan ay: Kung wala ka muna nito sa Twitter, hindi ito isang scoop. Napansin ng mga hukom ng Pulitzer ang malawak na digital coverage nang igawad ang premyo para sa breaking news sa Post.

Binibigyan ng Twitter ang mga print journalist ng pagkakataon na talunin ang mga TV news camera sa breaking news. Ang mga reporter, photographer at editor sa lahat ng departamento ay instant weather at traffic reporter na ngayon. Inilalarawan ngayon ng entertainment reporter sa Atlanta ang kanyang sarili bilang 'isang fry cook sa Waffle House. Ginagawa ko lahat.'

Isa sa mga pinaka-kagiliw-giliw na bagay na nakita ko ay ang paglitaw ng Twitter bilang bagong direktoryo ng telepono. Isaalang-alang ang pagbaba ng mga landline na telepono, at ang kasunod na pagkamatay ng mga puting pahina ng komunidad. Ginamit ng isang reporter ng paaralan sa Dallas ang Twitter upang maghanap ng mga mag-aaral at magulang sa pamamagitan ng paghahanap ng mga pangunahing salita sa pinakabagong buzz sa bakuran ng paaralan. Gaya ng sinabi niya: Kung may landline ang mga pamilya, hindi ito sasagutin ng mga teenager, ngunit nakikipag-chat sila sa Twitter tungkol sa kung ano ang nangyayari.

Sa katunayan, ginamit niya ang Twitter upang subaybayan ang balita tungkol sa isang guro sa Dallas na tinanggal dahil minsan siyang nag-pose para sa Playboy. Gumamit din ang reporter ng Twitter upang kumpirmahin ang pagkakakilanlan ng guro - at upang mahanap siya.

Ang isa sa mga nakakabagabag na uso sa paggamit ng Twitter ay ang paggamit ng 140-character na mensahe upang makapanayam ang mga mapagkukunan. Nagtatalo ang mga reporter na mas madaling tumugon ang mga tao sa pamamagitan ng mga tweet, kahit na nasa mga pulong, kumpara sa pagsagot sa isang tawag sa telepono. Naiintindihan ko iyon. Ngunit ano ang isinakripisyo natin kapag hindi natin tinitingnan ang isang tao sa mata kapag sinasagot nila ang ating mga tanong?

At maraming mga pampublikong opisyal ang may kanilang mga flacks na tumugon sa mga mamamahayag. Oo, ang Twitter ay maaaring maging isang mahusay na tool upang makahanap ng mga tao, ngunit kailangan mong masira ang iyong mga sapatos na kumakatok sa mga pintuan.

Ang aking pananaliksik ay nagpakita rin ng panlipunan at pang-ekonomiyang kapital na kita para sa mga mamamahayag at mga organisasyon ng balita. Sa pamamahayag, ang mga mamamahayag ay nagtatayo ng kanilang panlipunang kapital sa pamamagitan ng pagbabahagi ng balita sa kanilang mga komunidad. Iyon ay isinasalin sa mas maraming mga mambabasa, na umaakit ng mas maraming mga advertiser, na nangangahulugan ng mga nadagdag sa pang-ekonomiyang kapital.

Para sa mga mamamahayag, pinalawak ng Twitter ang kanilang mga mambabasa sa isang buong mundo na dating limitado sa mga hangganan ng heyograpikong sirkulasyon. Ang pinakamagandang halimbawa nito ay nagmula sa Tampa Bay Times at Craig Pittman, isa sa mga nangungunang environmental reporter ng bansa. Nakuha ng kanyang presensya sa Twitter ang atensyon ng mga editor ng Slate, na humiling sa kanya na gumawa ng isang buwang blog. Nakatulong din ito sa kanya na makakuha ng kontrata ng libro sa mga balita ng kakaiba sa Florida.

Si Pittman ang master ng paghahanap ng kakaibang balita sa intersection ng humidity, stupidity at mga kakaibang hayop sa Florida.

Maglaan ng oras na sinubukan ng sheriff ng Pasco County na lasso ang isang runaway na kangaroo. Ang constable Tasered ang tipaklong, ngunit ang critter stood kanyang ground. Walang takot, isang matapang na manonood ang tumalon at humarap sa barmint. Idinagdag ni Craig: 'Alam mo, iyon ang parehong linggo na ang Tallahassee cops Tasered a llama.' Walang iba kundi ang mga nagbabasa doon!

Ang isa pang social capital gain para sa mga mamamahayag ay maliwanag sa mga millennial. Ginagamit nila ang Twitter upang 'i-curate ang kanilang sariling tatak.' Noong nagtrabaho ako bilang isang mamamahayag, ang pag-curate ng mga brand ay isang bagay na ginawa ng Procter & Gamble para makabenta ng mas maraming Pringles o Pampers.

Nasaksihan ng mga millennial ang napakalaking pagbaba ng kanilang mga newsroom at tinitingnan ang kanilang sarili bilang mga independiyenteng kontratista na namamahala sa kanilang sariling marketing, tulad ng pag-curate ng corporate America sa kanilang mga brand. Sinabi ng isang reporter:

“Gustung-gusto kong magtrabaho dito…Pero walang mga garantiya. Hindi ko alam kung ang papel ay darating dito sa limang taon.' Ang kanyang Twitter account at website ay maglalakbay kasama niya saan man siya magtrabaho.

Ang paggawa ng panlipunang kapital sa pang-ekonomiyang kapital ay higit na mahirap makuha para sa mga organisasyon ng balita. Ang lahat ng mga senior executive at publisher na kinapanayam ko ay sumang-ayon na ang Twitter ay bumubuo ng mga ugnayan sa komunidad at tumutulong sa mga mambabasa na maunawaan kung sino ang nasa likod ng balita: Ang mga mamamahayag ay totoong tao. Kami ay iyong mga kapitbahay.

Ang pagsasalin ng paggamit ng Twitter sa aktwal na kita ay mas mahirap makuha. Sa katunayan, ang Tampa Bay Times lamang ang nag-aalok ng isang kuwento upang ipakita ang tagumpay. Tuwing Linggo ng umaga, ini-tweet ng Times social media manager ang lahat ng deal at kupon sa papel sa araw na iyon.

Ang solong kopya, o rack o retail na benta, ay umaabot ng 2 hanggang 7 porsiyento tuwing Linggo kapag nag-tweet sila ng mga deal. Tandaan na ang Times ay nagbebenta ng humigit-kumulang 370,000 mga papeles tuwing Linggo.

Bilang isang mamamahayag at propesor, ang pinakamahalagang paghahanap mula sa 50 mga panayam ay walang kinalaman sa mga kita. Sa isang tao, anuman ang titulo ng trabaho, binigyang-diin ng bawat isa na ang pangunahing bagay na makaakit ng mga mambabasa ay ang paggawa ng mapagkakatiwalaang nilalaman.

Ang Twitter ay isang bagong gadget lamang sa aming tool box. Pinalawak nito ang ating pag-abot, ngunit pinalakas din nito ang baha ng propaganda na nagbabalatkayo bilang mga balita. Pinalalakas nito ang pampulitikang diskurso, minsan sa napakapangit na paraan.

Ngunit maaari itong maging kapaki-pakinabang na karagdagan sa makalumang pag-uulat. Isaalang-alang ang saklaw ng Washington Post sa mga donasyong kawanggawa ni Trump. Ibinahagi kamakailan ng reporter na si David Fahrenthold ang kanyang karanasan sa dalawang artikulo sa Post. Nakipag-ugnayan siya sa higit sa 300 mga kawanggawa. Isang mambabasa ang nagbigay ng tip sa kanya sa oil painting ng kandidato, na binili ni Trump gamit ang pera ng kanyang foundation.

Kita mo, gusto ng mga mambabasa ang mapagkakatiwalaang impormasyon. Nagboluntaryo pa ang isang tipster na magpadala kay Fahrenthold ng larawan ng painting, na ipinakita sa isang Trump resort sa Miami. Nang simulan ng reporter ang kanyang campaign coverage, 4,700 ang followers niya sa Twitter. Lumaki ito sa mahigit 60,000 at patuloy pa rin itong lumalaki.

At patuloy siyang nagbabalita. Kinabukasan matapos ang kwento ng pagpipinta, nakatanggap si Fahrenthold ng video sa koreo. Ito ay Access Hollywood footage ng Trump na nagyayabang tungkol sa molestiya ng mga kababaihan. Ito ang naging pinakanabasang kuwento sa kasaysayan ng Post. Nakatanggap ang reporter ng mga banta ng kamatayan at binansagan na 'isang bastos na tao.'

Ang mga pro na tulad niya ay patuloy na gagawa ng trabaho at maglingkod sa publiko bilang tagapagbantay ng makapangyarihan. Tatanungin natin ang awtoridad. Hahanapin natin ang katotohanan. At tuturuan natin ang mga susunod na mamamahayag kung paano isuot ang kanilang sapatos at gamitin ang Twitter o anumang gadget na mapatunayang kapaki-pakinabang sa ating misyon. At hindi kami tatahimik.

Si Alecia Swasy ay ang Donald W. Reynolds Chair sa Business Journalism sa Washington & Lee University. Siya ang may-akda ng ' Paano Ginagamit ng mga Mamamahayag ang Twitter: Ang nagbabagong tanawin ng mga newsroom sa U.S .”

Pagwawasto : Ang isang nakaraang bersyon ng kuwentong ito ay hindi wastong inilarawan ang bilang ng mga taong gumagamit ng Facebook para sa balita.