Sinabi ng May-ari ng Tindahan na Ang pagkakaroon ng DoorDash ay Hindi Worth Dealing sa mga 'Nakakadismaya' na mga Driver sa Viral TikTok

Trending

Para sa isang application ng paghahatid ng pagkain, DoorDash ay nasa gitna ng maraming kontrobersya sa social media nitong huli. May mga empleyado na hayagang napag-usapan tip paining , ibig sabihin, ang kasanayan ng mga customer na nangangako ng tip sa pag-asang maihatid nila ang kanilang pagkain nang mas mabilis, para lang ihulog ang kanilang mga pagkain upang makitang binawi na ang tip.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Nagkaroon din ng batikos sa mga driver na tumatanggap ng delivery ng mga order na sa huli ay nakatambak lang sa mga restaurant bago magpasyang puntahan sila, iniiwan ang mga nagugutom na customer sa bahay na nagtataka kung nasaan ang kanilang pagkain, at ang mga lokal na restaurant ay natigil sa napakaraming natapos na mga order at walang sinumang maghahatid sa kanila sa mga taong nag-order sa kanila sa pamamagitan ng DoorDash app.

Ngayon, ang isang may-ari ng restaurant sa Washington ay nagdagdag ng kaunti pa sa DoorDash online na intriga na ito ngunit mula sa isang bahagyang naiibang pananaw: kung ano ang paggamit ng DoorDash sa mga mata ng isang taong nagmamay-ari ng isang negosyo at siya ang namamahala sa mga order na patuloy na pumapasok.

Sa isang viral na TikTok ngayon, si Kenneth Bruce, na nag-post sa ilalim ng hawakan @itskenbruce , naglalarawan kung ano ang mangyayari kapag ang mga customer ng DoorDash ay nagpadala ng mga order sa pamamagitan ng app sa kanyang tindahan at mayroong pagkaantala sa pagitan ng mga Dashers sa pagtanggap ng order.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Pinagmulan: TikTok | @itskenbruce

Sinabi niya sa video, 'OK kaya naisip ko na ito ay magiging isang magandang oras ng pag-aaral dito para sa sinumang hindi kailanman nakakita ng DoorDash mula sa pananaw ng restaurant o punto ng view ng tindahan.'

Ang TikToker ay nagpatuloy, 'OK kaya mayroon akong isang order dito ito ay handa nang kunin,' pagkatapos ay iikot ang camera upang ipakita ang POS system na nagpapakita ng impormasyon ng order ng DoorDash.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

'Kaya mayroon akong isang order dito na ito ay handa na upang kunin. Ngayon ito ay eksakto kung ano ang magiging hitsura ng isang order na nanggagaling sa kung sino man ang umorder. Ipinapakita ang pangalan ng customer, Dasher upang matukoy, ito ay nagtatalaga pa ng isang Dasher. Sa paligid ay ito medyo normal lang. Hindi agad kami nakaka-assign kay Dashers. Naka-hit na ako ready for pick-up.'

Pinagmulan: TikTok | @itskenbruce

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

He continues, 'It shows exactly what's been ordered, (huwag isama ang utensils and condiments) and then it shows exactly the sub-total and payment there.'

Ang video pagkatapos ay pinutol sa TikToker na nagpapakita ng order ng customer. May malaking sticker itong nakalagay sa paper bag na may nakasulat na: 'Hey! Contains alchohol!'

Sa loob ng bag, ipinakita niya ang ilang lata ng beer. 'Meron ako, ilagay sa bag, ready to go na lahat, kasama ang pangalan ni Brad roon at kopya ng resibo ni Brad. At ngayon naglalaro kami ng waiting game.'

Ang video ay humaba sa 10 minuto pagkatapos ng TikToker na nagsasabing, 'OK humigit-kumulang 10 minuto na ang nakalipas, marahil 9 minuto at ngayon ay mayroon kaming Dasher na nakatalaga at sinasabi nito na ang Dasher ay darating sa humigit-kumulang 14 minuto.'

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Pinagmulan: TikTok | @itskenbruce

'Here's the kicker here's what happens quite a lot, Dashers will cancel once they get assigned to it. May mga pagkakataon na wala kaming Dashers sa loob ng 10, 20 minuto, hanggang sa punto na kailangan naming tumawag sa DoorDash, at DoorDash magtatalaga ng isang tao, sa pagkakaintindi ko, ng insentibo sa pagbabayad.'

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

'We'll see. We'll see if Yanni [the DoorDahser] will cancel or not. Now there is one another thing I have to say. Since this is alcohol based we have to card the driver. One, to make sure the ang driver ay 21 taong gulang, at dalawa rin ang nagkaroon kami ng mga biglaang insidente dito kung saan nagmamaneho ang mga tao sa ngalan ng aktwal na DoorDashers. Habang ang DoorDashers ay medyo nagliliwanag sa pagmamaneho ng Uber o Lyft sa parehong oras para sa dagdag na pera .'

Pinagmulan: TikTok | @itskenbruce

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

He went on, 'Which, I'm all for the hustle, but when it comes to alcohol and stuff, we can't hand it off to anybody who not match the ID and who not match the name.'

Ang may-ari ng tindahan ay lumalim pa sa proseso. 'The Dasher check in, pick it up, they're gonna hit 'pick up,' with this here [itinuro niya ang camera sa POS system] may kaunting pagkaantala mula nang pinindot nila ang pick up, hanggang saan ito. bumagsak talaga.'

'Kaya kadalasan ito ay humigit-kumulang 30 segundo hanggang isang minutong pagkaantala mula sa oras na i-tap nila ang pag-pick up sa app para talagang mawala ito sa aming panig,' sabi niya sa viral na TikTok.

Kaya nagpakita ba ang Dasher? O kinansela nila? Sinabi ni Kenneth na sa wakas ay nagpakita siya para kunin ang paghahatid, at nag-check in siya habang ginagawa iyon, na ginawang pangkalahatang kaaya-aya ang kanyang karanasan sa pakikipagtulungan sa kanya.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Pinagmulan: TikTok | @itskenbruce

Sa seksyon ng mga komento, inihayag din ni Kenneth na hindi niya alam ang mga halaga ng tip at ang impormasyong iyon ay tila nasa pagitan ng Dasher at ng sinumang nag-order ng pagkain. Na makatuwiran kung ang mga may-ari ng tindahan at restaurant ay nag-aalala lamang tungkol sa pagbabayad para sa kanilang mga produkto at serbisyo.

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Dumating ang karamihan sa mga TikTokers sa comments section ng video ni Kenneth, marami sa kanila ay tila mga Dasher mismo na nagbigay ng ilang katwiran kung bakit maaaring tumagal si Kenneth upang makakuha ng isang tao na kunin ang mga order na natatanggap niya.

'Ang mga nagtatagal ng mahabang panahon para makakuha ng Dasher ay malamang na walang tip sa kanila. Kaya hindi sulit ang oras o gas ng dasher,' sabi ng isang gumagamit ng TikTok.

Pinagmulan: TikTok | @itskenbruce

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

'Hindi nagtatalaga ang DoorDash ng dasher, ipinapadala nito ang alok at nagpasya ang dasher, maliit na Tip = walang mga pickup'

'Mukhang ito ay isang order na walang tip o isang mababang tip Hindi ko kinukuha ang mga iyon ay tungkol sa $ Hindi ako tumatanggap ng anumang mga order sa ilalim ng $10'

Pagkatapos ay may ilang Dasher na nagsabi na kung minsan ang mga restaurant ay magsasabi na ang isang order ay ginagawa lamang upang magkaroon ng isang Dasher na magpakita na handang dalhin ang pagkain sa customer, ngunit hindi pa ito aktwal na inihanda.

'Kailangan ninyong ipakita ang Dashers Point of View kapag HINDI pa tapos ang Mga Restaurant sa pag-order ngunit tinitingnan nila ito bilang handa nang kunin.']

Ngunit higit sa lahat, ang karamihan sa mga hawakan ay nauuwi lang sa pera at na ang pangunahing dahilan ng maraming tao sa huli ay nagpasiya na huwag ituloy o tumanggap ng mga order ay dahil ang mga Dasher ay hindi nababayaran nang sapat para sa kanilang mga order.

'mula sa driver side, it's always 100% money issue. I'm only pick up and deliver what's worth my time.'

Ang artikulo ay nagpapatuloy sa ibaba ng ad

Pinagmulan: TikTok | @itskenbruce

Inamin ng ibang Dashers na kadalasang inaalis nila ang kanilang sarili mula sa mga partikular na order kung may kasamang alak: 'Bilang isang dasher, inaalis ko ang pagtatalaga kung ito ay alak. Masyadong maraming mga hakbang sa pagbaba at kung nakibahagi na sila at kailangan kong tumanggi. Pumasa ako. iyang isa.'

'Ang tanging dahilan na magtatagal ng ganoon katagal ay kung walang tip . Nakagawa na ako ng mahigit 3000 na paghahatid at ako lamang maliban sa mga 20% ng mga tawag.'

Ano sa tingin mo? Mahirap bang sisihin ang mga Dasher na hindi nakakakuha ng kabayaran na sa tingin nila ay sapat na sulit upang bigyang-katwiran ang pagmamaneho upang pumunta at kumuha ng ilang beer para sa isang customer? O dapat bang samantalahin ng mga tao ang pagkakataong maghatid ng pagkain ng isang tao, anuman ang mga ito at hindi mabibigyan ng tip.