Paano ginawa ng GBH News na nakakaaliw ang sibika sa pamamagitan ng isang palabas sa laro sa YouTube at Instagram

Itinulak ng ambisyosong bagong format na ito ang mga teknikal na chop ng team at pinalakas ang mga remote na daloy ng trabaho

(Jillian Banner/Poynter)

Ang kwentong ito ay bahagi ng aming playbook para sa VidSpark, isang inisyatiba ng Poynter upang magdala ng lokal na balita sa mga nakababatang madla. Nakipagtulungan kami sa tatlong lokal na newsroom sa kabuuan ng 2020 para gumawa ng social media video series na naglalayon sa mga manonood ng GenZ. Hanapin ang aming buong playbook dito.

Ang GBH News ay kumuha ng isang ambisyosong bagong format, na gumawa ng democracy game show upang ipaalam sa mga nakababatang manonood tungkol sa civic engagement at media literacy. Ang organisasyon ng balita na nakabase sa Boston ay nagsimula ng isang bagong channel sa YouTube at Instagram account, inangkop sa isang malayong daloy ng trabaho, at nagtutulungang nagtrabaho sa loob ng kanilang organisasyon at sa labas ng talento.

Sa case study na ito, sisirain natin kung paano gumana ang lahat ng GBH News. Titingnan natin kung saan sila nagsimula, kung anong mga mapagkukunan ang kanilang ginamit, ang kanilang proseso ng pagbuo ng nilalaman, at ang tugon ng madla. Sa pamamagitan ng pagsubok ng bago, pinalawak ng GBH News ang kanilang mga kakayahan at nagpatibay ng mga bagong paraan ng pagbibigay-priyoridad sa mga manonood na una sa lipunan sa kanilang nilalaman.

Panoorin: Inihayag ng mga kawani ng GBH News ang kanilang proseso sa paggawa ng “Internet Expert”

Gumagamit ang GBH News ng diskarte sa pagbuo ng komunidad sa kanilang digital na nilalaman at alam niyang ang isang mahalagang bahagi ng paglilingkod sa kanilang komunidad ay gumagawa ng higit pa upang maakit ang Gen Z.

'Ang isang malaking motivator para sa amin ay gumawa ng isang pagsubok na kaso upang patunayan na maaari naming maabot ang isa pang madla, isang mas batang madla, at dalhin sila sa aming grupo na may pag-iisip sa ibang paraan kung paano makuha sa kanila ang impormasyong kailangan nila,' sabi ni Laura Colarusso, digital managing editor sa GBH News.

Ito ang unang pagkakataon ng GBH News na gumawa ng isang serye ng video na partikular para sa mga social platform. Bilang isang kaakibat ng NPR, isa itong newsroom na nakatuon sa audio, at pangunahing nagsagawa ng video work para madagdagan ang iba pang mga kuwento. Ang GBH News ay may channel sa YouTube na nagho-host ng mga clip mula sa lokal na balita at public affairs ng GBH na palabas sa TV, 'Greater Boston.' Dahil ang kanilang kasalukuyang channel sa YouTube ay hindi nakakaabot ng mas batang audience at hindi gaanong na-curate, nagpasya kaming gumawa ng bagong channel sa YouTube para sa aming trabaho sa VidSpark.

Ang proyektong ito ay isang pakikipagtulungan sa pagitan ng maraming departamento sa loob ng GBH. Ang mga nangunguna sa proyekto ay nagmula sa GBH News team, ang newsroom sa GBH na nakatutok sa lokal na balita, at ang umuusbong na platform ng team, na nakatutok sa inobasyon sa mga digital platform sa buong organisasyon.

Mula sa GBH News team, nagtrabaho kami kasama sina Colarusso at Lisa Williams. Si Williams, isang editor ng pakikipag-ugnayan ng madla, ang nagpasimula ng proyekto at naging executive producer sa serye. Sumulat siya ng mga episode, nakaisip ng mga ideya sa hamon, nagtrabaho sa pag-upload at pag-optimize ng mga setting sa YouTube at Instagram, at nagtrabaho sa pakikipag-ugnayan ng audience. Si Colarusso ay isang executive producer sa serye at gumabay sa direksyon ng editoryal at pagpili ng paksa.

Mula sa umuusbong na pangkat ng mga platform, nagtrabaho kami kasama sina Rob Tokanel, Joanie Tobin at Tory Starr. Si Tokanel ang direktor at nangungunang producer, na namamahala sa pisikal na produksyon, nag-e-edit ng mga yugto, nagsusulat ng mga yugto, at nakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga departamento at may talento. Si Tobin ay senior producer, nangangasiwa sa produksyon, naghahagis para sa mga kalahok at panauhin, nagsasagawa ng outreach para sa promosyon, pagsulat ng mga episode, at nagtatrabaho sa pangkalahatang diskarte. Nagpayo si Starr tungkol sa social na diskarte, nagbigay ng feedback sa mga script at episode, at ikinonekta ang team sa iba pang nauugnay na pagkakataon at mapagkukunan sa loob ng organisasyon.

Timeline sa pag-edit ng video ni Tokanel. (Courtesy: Rob Tokanel)

Ang mga panloob na creative at design team ay gumawa ng branding para sa palabas at nagdisenyo ng unang hitsura at graphics. Pinangasiwaan ng production group ng GBH ang mga teknikal na operasyon ng pag-record ng video. Ang koponan ay nagdala ng isang panlabas na host para sa serye: si Malick Mercier, isang mag-aaral na mamamahayag sa Ithaca College, na nagkaroon ng makabuluhang social followers. Nagsama rin ang team ng mga intern sa buong proseso para tumulong sa mga motion graphics, pagsulat, at tumulong sa mga gawain sa produksyon. Karaniwan, isa hanggang dalawang intern ang nagtatrabaho sa serye nang sabay-sabay.

Ginampanan ni Poynter ang isang papel sa pagkonsulta sa proyekto. Si Jillian Banner, assistant editor para sa diskarte sa video, at nagsuri ako ng mga script at video cut, nagturo ng pinakamahuhusay na kagawian para sa social video at pag-optimize ng mga feature ng platform at nagpayo sa pangkalahatang daloy ng trabaho at diskarte.

Ang GBH ay may matibay na pananaw sa simula pa lamang at nagplanong lumikha ng isang serye ng pagpapaliwanag upang maabot ang mga kabataan at unang beses na mga botante na may nilalamang civics bago ang halalan sa 2020. Itinulak namin sila na mag-isip sa labas ng karaniwang format ng pagpapaliwanag at nagsagawa ng sesyon ng brainstorming upang makabuo ng malawak na pagkakaiba-iba ng mga ideya. Ang Post-it note na 'game show,' na isinulat ni Williams, ay ang isa na natigil.

Ang koponan ay dumating sa ' Dalubhasa sa Internet ,” isang head-to-head game show kung saan ginagamit ng mga kalahok ang kanilang mga kasanayan sa media literacy upang pag-uri-uriin ang katotohanan mula sa fiction sa mga paksang nauugnay sa 2020 na halalan. Itinampok ng host na serye ang iba't ibang kalahok at eksperto sa panauhin at sumaklaw sa isang hanay ng mga paksa, mula sa Electoral College sa mga digital campaign ad . Inilunsad ang serye sa YouTube at Instagram na may trailer noong Hulyo 6 at ang unang episode noong Hulyo 9.

Ang paglipat mula sa konsepto patungo sa paglulunsad ay tumagal lamang ng mahigit apat na buwan, mas mahaba kaysa sa aming inaasahan. Ito ay bahagyang dahil sa pagsiklab ng pandemyang nagpapalubha sa mga daloy ng trabaho at paglilipat ng mga mapagkukunan mula sa proyekto. Ang mga panloob na proseso para sa pag-apruba ng mga proyekto at staffing ay tumagal din ng makabuluhang oras. Natutunan namin ang kahalagahan ng mga legacy na institusyon ng media na may maliksi na staffing at mga legal na proseso upang bigyang-daan ang mga proyektong mas mabilis na gumagalaw.

Bago ang pandemya, ang plano ay lumikha ng isang palabas sa laro na kukunan sa silid-basahan, na may posibilidad na mag-shoot ng maraming yugto sa loob ng isang araw. Dahil pinangunahan ng COVID-19 ang newsroom na gumana nang malayuan, nagbago ito sa isang mas kumplikadong pagsasaayos.

Nangangailangan ang produksyon ng mabibigat na graphics work para lumikha ng environment ng game show, mga livestream ng video para ikonekta ang mga manlalaro at masusing pag-iskedyul para i-troubleshoot ang tech at i-coordinate ang mga internal na team. Ang pag-uunawa sa logistik at daloy ng trabaho ay isang malaking hamon na epektibong pinamamahalaan nina Tokanel at Tobin upang lumikha ng isang magkakaugnay at nakakahimok na huling produkto.

Pag-set up ng recording ni Mercier. (Courtesy: Malick Mercier)

Ang isang benepisyo ng pagtatrabaho sa malayo ay ang host at mga kalahok ay hindi kailangang lokal. Noon nagpasya ang koponan na dalhin sa labas ang host na si Malick Mercier, na nakabase sa New York. Hindi lang bahagi si Mercier ng Gen Z demographic na nilalayon ng palabas na akitin, ngunit mayroon siyang iba't ibang karanasan sa pagho-host ng video sa social at nagkaroon siya ng malakas na panlipunang presensya na nakabatay sa pamamahayag . Sa nakatuong pagsubaybay ni Mercier sa Instagram, napagpasyahan namin na ang Instagram ang magiging pangalawang platform para sa palabas.

Ang isang natatanging aspeto ng format na ito ay ang paghahanap ng tamang timpla ng gameplay at impormasyon upang magtulungan sa isang magkakaugnay na istraktura. Ang paglikha ng mga hamon na sapat na kumplikado upang maging kawili-wili ngunit sapat na madaling para masundan ng mga manlalaro at madla ay tumagal ng halos pagsisikap gaya ng pagsasaliksik sa nilalaman. Patuloy kaming kailangang makahanap ng balanse sa pagitan ng pagpapanatili sa momentum ng laro, pagpapanatiling maliwanag sa gameplay at paghahatid ng impormasyon na maaaring manatili sa madla.

Pinag-isipang mabuti ng team kung anong mga paksa ang makakapagbigay-alam at makapagbibigay ng kapangyarihan sa mga unang beses na botante, at ang bawat episode ay may kasamang mga mapagkukunan at website na magagamit ng mga manonood upang makahanap ng mapagkakatiwalaang impormasyon at makagawa ng matalinong mga desisyon. Nagsimula ang serye sa mga batayan ng pag-unawa pagiging karapat-dapat sa pagboto at nagtapos sa mga paraan upang makilahok sa demokrasya lampas sa pagboto . Karamihan sa nilalaman ay evergreen, at ito ay isang mapagkukunan na pinaplano ng GBH na potensyal na muling gamitin sa hinaharap.

Ang bawat episode ng 'Internet Expert' ay tumagal ng humigit-kumulang tatlong linggo upang makagawa mula sa konsepto sa pamamagitan ng video publishing. Ang koponan ay patuloy na nag-publish ng mga video bawat ibang linggo, maliban sa isang pag-pause upang ilagay ang mga pagsisikap sa produksyon sa isa pang pangunahing proyekto. Ang huling yugto ng season ay na-publish sa pangunguna sa halalan sa Okt. 28.

Pino ng team ang kanilang remote na production workflow sa paglipas ng panahon gamit VMix para mag-record ng mga episode. Bagama't pinahintulutan sila ng platform na lumipat sa pagitan ng mga feed nang live, natanto nila na ang pagkuha ng mga indibidwal na feed ay ginawa para sa higit na kakayahang umangkop sa post-production. Habang umusbong ang mga pattern sa format, gumawa sila ng higit pang mga template sa pag-edit na nagpabawas sa dami ng mga graphics na kailangan nilang bumuo ng indibidwal para sa bawat episode.

Ang setup ng video call. (Courtesy: Rob Tokanel)

Ang koponan ay nagplano para sa isang limitadong eight-episode run mula sa simula, at ang mga paksa ay naitatag nang maaga bago ang paggawa ng pelikula. Sa sandaling naitatag na ang isang format pagkatapos magawa ang ilang unang yugto, mahirap itong baguhin, lalo na sa paunang pagpaplano na kailangan upang i-coordinate ang ilang aspeto ng palabas, at ang may hangganang takdang panahon kung saan available si Mercier para mag-shoot ng mga episode. Ang pagkakaroon ng kaunting kakayahang umangkop ay naging mas mahirap na mag-pivot sa kalagitnaan ng season, na kadalasang kinakailangan upang mahasa ang isang audience para sa social-first na serye.

Ang isang bahagi ng paglago sa daloy ng trabaho ay ang pamamahagi ng mga responsibilidad sa pagsusulat. Sinimulan ni Williams ang proyekto na nangunguna sa pagsulat ng mga episode, at sa simula, ang iba sa newsroom ay nilayon din na magsulat ng mga episode. Gayunpaman, sa pagsiklab ng COVID-19, ang karamihan sa bandwidth ng pagsulat ng silid-basahan ay sumingaw. Sina Tokanel at Tobin ay tumanggap ng higit pang mga responsibilidad sa pagsusulat, at ang buong koponan ay naging kasangkot sa pag-brainstorming ng mga ideya sa malikhaing hamon sa laro.

Nag-publish ang team ng mga buong episode sa YouTube at IGTV sa parehong araw, kung saan pinangangasiwaan ni Williams ang pag-upload at mga setting ng platform. Noong una, nagplano kaming gumawa ng mga patayong bersyon ng mga video para sa IGTV. Gayunpaman, dahil sa haba at graphic na hitsura ng palabas, naging mahirap ang pag-convert sa patayo. Ang paggawa nito ay nangangailangan ng muling pag-iisip sa format, na lampas sa aming kakayahan.

Aktibo ang team sa mga kwento sa Instagram, ginagamit ito para makipag-ugnayan kay Mercier at sa mga kalahok at para magbahagi ng mga clip mula sa mga episode. Gumawa sila ng ritmo para sa pag-post ng in-feed sa Instagram na may pag-ikot ng mga ekspertong tip, quote, nakakatuwang katotohanan at mga larawan ng rivalry ng contestant.

'Internet Expert' grid sa Instagram

Ginamit namin ang Google Docs upang makipagtulungan at magbigay ng feedback sa mga script, Airtable upang subaybayan ang mga iskedyul ng episode, at frame.io para sa pagsusuri ng mga video cut. Gumawa ang team ng checklist sa Google Sheets para magtalaga ng mga tungkulin para sa mga gawain sa pag-publish at pag-promote, na tumulong na matiyak na kumpleto ang lahat ng panghuling hakbang sa pamamahagi.

Narito kung paano inilalarawan ni Tokanel ang mga hakbang ng 'Internet Expert' production workflow. Ang bawat gawain ay nakumpleto ng isang miyembro ng pangkat maliban kung iba ang nabanggit.

Phase 1: Pre-production (1 linggo)

Pag-iskrip

• Pagpapasya ng tawag sa koponan sa konsepto ng episode - 1 oras
• Paksa ng episode ng pananaliksik – 4 na oras
• Sumulat ng balangkas ng impormasyong sasakupin sa episode – 4 na oras
• Mag-brainstorm ng mga hamon na nauugnay sa mga paksa - 4 na oras, 4-5 miyembro ng koponan
• Draft script – 6 na oras
• I-finalize ang script – 3 oras, 2 miyembro ng team

Talento at casting

• Maghanap at makipag-ugnayan sa mga kalahok - 4 na oras
• Mag-book ng pre-production at teknikal na tawag sa mga kalahok - 2 oras
• Ihanda ang mga kalahok at subukan ang kanilang teknikal na set up sa remote na tawag – 2 oras, 3 miyembro ng team
• Suriin ang script kasama ang host para sa paghahanda at mga pagbabago- 1 oras, 2 miyembro ng koponan
• Mag-iskedyul ng pag-record ng episode - 1 oras

Paghahanda ng asset

• Maghanda ng mga layout at asset para sa pag-record ng episode – 3 oras

Phase 2: Produksyon (kalahating araw)

• Mag-record ng video call w/ host at contestants – 2 oras, 2 miyembro ng team at recording technician
• Nag-upload ng footage ang technician – 1 oras
• I-download ng editor ang footage at paghahanda para sa pag-edit – 1 oras

Phase 3: Post-production (1.5 na linggo)

• Bumuo ng template sa pag-edit kasama ang lahat ng mga layout ng episode - 3 oras
• I-edit ang magaspang na hiwa - 16 na oras
• Sinusuri ng koponan ang rough cut at nag-iiwan ng mga tala – 1 oras
• Nagre-record ang host ng mga pickup para sa episode – 1 oras
• I-edit ang fine cut - 8 oras
• Lumikha ng motion graphics - 16 na oras
• Sinuri ng koponan ang fine cut at nag-iiwan ng mga tala – 1 oras
• I-finalize ang mga bersyon ng cut at export para sa IGTV at YouTube – 6 na oras
• Panghuling pag-sign-off sa episode – 1 oras, 2 miyembro ng team

Phase 4: Pamamahagi (2 araw)

• Maghanda ng social media kit para sa mga kalahok - 4 na oras
• Gumawa ng mga asset ng larawan para sa social – 2 oras
• Gumawa ng mga asset ng video para sa social – 2 oras
• Gumawa ng rollout checklist na may outreach plan ng episode – 1 oras
• Sumulat ng mga paglalarawan at pamagat ng episode - 1 oras
• Gumawa ng caption file – 1 oras
• Gumawa ng mga thumbnail para sa YouTube at IGTV – 3 oras
• Mag-post ng mga file sa mga social channel – 1 oras x ~3-4 na araw
• Mag-post sa website – 1 oras
• Iba't ibang outreach na gawain ayon sa episode - 3 oras, 3-4 na miyembro ng koponan

Ang koponan ay naglagay ng makabuluhang pagsisikap sa outreach mula sa simula. Nagsaliksik sila para maghanap ng mga kaugnay na channel sa YouTube, influencer at social account tungkol sa civics, media literacy at game show. Kasama nila ang kanilang pangkat sa relasyon sa publiko at komunikasyon, nag-publish ng isang press release at nagpadala ng mga pitch na nagresulta sa coverage. Ibinahagi din ng GBH News ang palabas sa tab ng komunidad ng kanilang pangunahing channel sa YouTube, at nagbahagi ng mga video sa loob ng mga post sa kanilang website at mga social handle.

Nagawa ng koponan na isali ang mga kapansin-pansing kalahok at panauhin, kabilang ang pakikipagtulungan kay Poynter sa pagpapakita ng PolitiFact at MediaWise Campus Correspondents sa isang episode sa maling impormasyon . Nag-promote si Mercier ng mga episode sa kanyang mga social platform, at gumawa ang team ng mga social toolkit para sa mga contestant para i-promote ang kanilang mga episode sa social.

Ibinahagi ni Mercier sa likod ng mga eksena ng produksyon sa kanyang sariling Instagram account. (Courtesy: Malick Mercier)

Natuwa ang mga madla sa “Internet Expert” at positibo ang mga komento sa mga platform. Nakatanggap ang mga episode ng average na 530 view bawat isa sa YouTube at 450 view bawat isa sa Instagram. Umabot sa higit sa 1,000 view ang mga episode nang magtampok sila ng mga bisita o contestant na may mga social follows na nagbahagi ng mga episode sa kanilang mga audience. Ang palabas ay nakatanggap ng mga positibong shoutout sa press at sa pamamagitan ng pakikipagtulungan. Kinatawan ni Mercier ang palabas sa 'PBS NewsHour' Student Reporting Labs's Town Hall ng Kabataan at nakipagtulungan sa MediaWise sa TikTok .

Nagsagawa si Poynter ng panel ng madla ng mga manonood ng Gen Z upang suriin ang mga video ng VidSpark, upang makakuha ng mas matatag at direktang feedback. Sa pangkalahatan, nakita ng mga manonood na ito na nakakaengganyo at nagbibigay-kaalaman ang nilalaman habang nakakaaliw din. Bagama't nakita ng ilan na nakakalito ang gameplay na sundan minsan, mayroon silang malinaw na takeaways mula sa mga episode at pinahahalagahan ang format bilang isang bagong paraan upang maghatid ng impormasyon. Lalo na pinahahalagahan ng mga manonood kung paano ipinakita ng serye ang mga tool na magagamit nila ang kanilang mga sarili sa paghahanap ng mapagkakatiwalaang impormasyon at pagiging mas makabayan.

Habang natapos na ang unang season ng 'Internet Expert,' nagbukas ang proyekto ng mga bagong workflow at kakayahan na gagamitin ng newsroom sa pag-iisip tungkol sa social-first na video.

'Ang mga bagay na natutunan namin tungkol sa YouTube na sinimulan kong gamitin sa aming pangunahing channel sa YouTube para sa aming silid-basahan at ang aming mga subscriber ay tumaas ng 25%,' sabi ni Williams. Ang mga pagbabago sa pag-iisip ng mga staff ng newsroom tungkol sa mga thumbnail na larawan, keyword, at paggawa ng content na natutuklasan sa loob ng mga platform ay nakagawa ng pagkakaiba.

'Kapag nakatira ka sa isang uri ng algorithmic na mundo, kung saan mahahanap ng mga tao ang anumang gusto nila mula sa kahit saan, hindi nila kailangang hanapin ito mula sa iyo,' sabi ni Williams. 'Kailangan mong isipin kung paano ka nila mahanap, at talagang nagbago iyon sa ginagawa namin.'